Управление языковой школой: опыт 116 руководителей

О

Онлайн-школа английского языка

Управление

Август в языковой школе: подготовка к сезону 2026–2027

Ольга Князева о том, почему организационный старт сезона приходится на 1 августа: какие цифры считают до сентября, что происходит с ценами и оттоком и какие решения стоит отложить до октября.

3–5% нормальный отток учеников в месяц 600–750 ₽ ориентир цены группового занятия на сезон 60% доля выручки от начальной школы

Алексей Трофимов

Сеть лингвистических центров Priorita · Тюмень

Технологии и EdTech

ИИ в управлении языковой школой Priorita: опыт Трофимова

Алексей Трофимов, академический директор сети Priorita, о том, как пропускать через ИИ каждую идею руководителя, считать риск отсева и повышение зарплат — и где без ручной модерации не обойтись.

2× повышений цен в год вместо одного 590→790 ₽ цена занятия с сентября 20 $ в месяц — Claude Pro, инструмент Трофимова

Светлана Ярмоц

Языковая школа BigBen · Камышин

Маркетинг и привлечение

Финал учебного года в языковой школе: экзамены, выпускной, партнёры, итоги с командой

Светлана Ярмоц разбирает шесть блоков конца учебного года — от итоговых экзаменов и открытых занятий до кросс-маркетинга с партнёрами и финальной встречи с командой — с реальными форматами, цифрами и цитатами из своей школы.

99% учеников школы Светланы успешно сдавали итоговые экзамены до 10 партнёров в течение учебного года — кафе, магазины, спортзалы, другие школы 2 подростка-волонтёра провели церемонию награждения вместо взрослого ведущего

А

Анна Бузунова

Brighton School · Екатеринбург

Ученики и удержание

Летний онлайн-марафон языковой школы: как удержать учеников и заработать на аренду

Анна Бузунова, основатель Brighton School из Екатеринбурга, разбирает платный летний марафон: повторение без нового материала внутри мобильного приложения, два тарифа, модульная подписка на три месяца и рост участия с 20% до цели в 80%.

69 участников летних программ в прошлом году — на 35% больше, чем годом раньше 25% участников марафона — подростки 12–14 лет 1,5 мес аренды покрыла выручка марафона в прошлом сезоне

Наталья Андронова

Бизнес-коуч, психолог, маркетолог для владельцев школ

Маркетинг и привлечение

Как получать регулярные заявки в соцсетях языковой школе: система Натальи Андроновой

Личный блог владельца, платная диагностика с описанным результатом и полезное касание по базе каждый четверг — система регулярных заявок из соцсетей от бизнес-коуча и маркетолога Натальи Андроновой.

20+ школ проверено в личном аудите — нормальное описание нашлось только у одной 10 тыс. подписчиков в личном блоге — школа набрала полные группы только через соцсети 490 ₽ цена входной стратегической сессии с прозрачной воронкой

Екатерина Пивоварова

Школа английского High Stars · Волгоград

Маркетинг и привлечение

Лидогенерация языковой школы: партнёрства, события и путь клиента до абонемента

Екатерина Пивоварова, основатель школы English High Stars в Волгограде, показывает рабочую систему лидогенерации: коллаборации с бизнесами по соседству, управляемое сарафанное радио и день открытых дверей с конверсией 90%.

40+ касаний нужно клиенту в 2026 году до решения о покупке 90% конверсия дня открытых дверей в декабре — не в сезон 2 года путь от репетитора до владелицы школы после декрета

Ольга Князева

Онлайн-школа английского языка

Управление

Ошибки руководителя языковой школы, которые приводят к закрытию бизнеса

Ольга Князева открыла первую школу в 2006 году и за два года помогла партнёрам открыть 91 школу по франшизе — на этом опыте она собрала список ошибок, которые тише всего разрушают бизнес: от безопасности и налогов до утечки клиентской базы и цены ниже рынка.

91 школа открыта под руководством Ольги за последние два года, ещё 27 — в процессе открытия 2 неоплаченных занятия — предельное правило по долгу клиента в её школе, дальше подключается взыскание 10 900 ₽ минимальная цена летнего интенсива на 2 недели в этом сезоне

Мария Норманских

Бизнес-школа Good School · Пятигорск

Маркетинг и привлечение

Где деньги в клиентской базе языковой школы: чек-ап, сегменты и обзвон без страха отказа

Мария Норманских, основатель бизнес-школы Good School, разобрала на эфире EduGrowth чек-ап клиентской базы, сегментацию контактов и алгоритм оживления без давления — с кейсом, как забытые анкеты дали школе 160 000 рублей.

160 000 ₽ в кассе школы за месяц — из базы, которую три года не трогали 31 актуальный контакт нашли в стопке анкет с праздника двора трёхлетней давности 100 звонков — тренировочная норма для администратора, чтобы снять страх отказа

Светлана Ярмоц

Языковая школа BigBen · Камышин

Управление

Как языковой школе пройти низкий сезон и заработать до весны

Светлана Ярмоц разбирает организационную зиму языковой школы: как перестать терять деньги на низком сезоне, закрыть замену заболевшего преподавателя без паники и запустить воронку продаж на лето уже в феврале.

10–20% отчислений в финансовую подушку в сезон 10–15% скидка от арендодателя в низкий сезон 50% предоплата, которая держит место на летней площадке

Светлана Ярмоц

Языковая школа BigBen · Камышин

Управление

Итоги года EduGrowth: ребрендинг школы, ёлка без аниматоров и патент до 1 января

Новогодний эфир EduGrowth собрал руководителей языковых школ: ребрендинг под новый закон о вывесках, ёлка на 100 семей силами команды и два шага по налогам до 1 января.

28 прямых эфиров с экспертами провело EduGrowth за 2025 год 8 практических вебинаров для руководителей школ 6 бизнес-встреч с подписчиками в разных городах

Светлана Ярмоц

Языковая школа BigBen · Камышин

Команда и HR

Встречи с командой языковой школы: форматы и традиции, на которые приходят

Светлана Ярмоц разбирает восемь форматов встреч с командой языковой школы, три секрета против пустых планёрок и традиции, которые превращают преподавателей в команду.

11 форматов встреч с командой, которые перечислила Светлана 2 раза в год рекомендуемая частота one-to-one встреч 1000–2000 ₽ бюджет команды на день рождения, свадьбу, рождение ребёнка у сотрудника

Инна Бородина

Сервис интеграции мессенджеров с CRM

Маркетинг и привлечение

Как продавать больше по той же базе клиентов в мессенджерах

Инна Бородина разбирает, почему реклама дорожает и выгоднее работать со старой базой: где школа теряет лиды в мессенджерах, как отвечать за 5 минут и что делать с возражением «дорого».

78% сделок достаются тому, кто ответил первым 5 мин максимум ожидания ответа в WhatsApp, дальше клиент уходит к конкуренту 2 из 10 компаний перезвонили клиенту с базой контактов через год

Алексей Беба

Проект «ГлавУч» · Калининград

Управление

Задачник и профиль должности: как навести порядок в управлении языковой школой

Алексей Беба — основатель проекта «ГлавУч» — о двух инструментах, которые наводят порядок в управлении языковой школой: задачник для проектных задач и профиль должности вместо расплывчатых ожиданий от команды.

90% порядка наводят два инструмента с первого внедрения 10 лет проекту «ГлавУч» — консалтингу и курсам для руководителей школ 8 часов заняла у команды из 5 человек одна годовая цель на стратсессии

Татьяна Предко

Образовательный центр «Одиссея знаний» · Брест

Команда и HR

Взаимопосещение занятий: как превратить контроль в инструмент роста команды

Татьяна Предко из образовательного центра «Одиссея знаний» (Брест) рассказывает, как выстроить систему взаимопосещения занятий без стресса — с чек-листами, принципом сэндвича и бесплатной CPD-системой.

1000+ студентов в центре 15 преподавателей в команде 30-35 новых учеников ежегодно

Светлана Ярмоц

Языковая школа BigBen · Камышин

Маркетинг и привлечение

7 идей как языковой школе отстроиться от конкурентов

Светлана Ярмоц: 7 инструментов отстройки от конкурентов — технологии, индивидуальный подход, мероприятия, атмосфера, сертификация, поездки, авторские программы. Как сформулировать УТП школы.

7 инструментов отстройки от конкурентов 15 лет опыт школы BigBen на рынке 5+ типов конкурентов у языковой школы

Фатима Кочкарова

Семейный образовательный холдинг · Черкесск

Управление

Партнёрства для привлечения учеников в языковую школу

Фатима Кочкарова — руководитель семейного образовательного холдинга с 30-летней историей — делится системой партнёрств, которая приносит сотни новых контактов с одного мероприятия и превращает родителей в амбассадоров.

492 контакта с одного мероприятия 52 новых договора за неделю 22 000 ₽ затраты при бюджете 142 000 ₽

Дмитрий Никитин

Языковая школа Дмитрия Никитина · Ярославль

Ученики и удержание

Как посчитать NPS обучения: культура обратной связи в языковой школе

Дмитрий Никитин — основатель языковой школы в Ярославле, автор книг и исследователь образования — рассказывает, как превратить обратную связь из формальности в систему, которая двигает бизнес вперёд.

NPS ключевая метрика успеха школы 2 раза в год — оптимальная частота сбора фидбэка 4 квадрата классификации улучшений

Мария Мамоненкова

Онлайн-школа «Альбион» · Онлайн (Волгоградская область)

Команда и HR

KPI педагогов в языковой школе или открытые бюджеты

Мария Мамоненкова из онлайн-школы «Альбион» рассказывает, почему отказалась от жёстких KPI в пользу открытых бюджетов — и как три эксперимента с командой изменили мотивацию педагогов и прибыль школы.

3 кейса открытых бюджетов 70% доход команды в лучшем кейсе 0 штрафов и депремирований

Игорь Странцов

Образовательный холдинг INPRO · Барнаул

Маркетинг и привлечение

Создание комьюнити для языковой школы: лояльность, партнёрства, рост

Игорь Странцов из холдинга INPRO делится 6-летним опытом создания профессионального сообщества Educator: от 50 участников до 350+, партнёрская программа, обмен опытом и монетизация комьюнити.

6 лет развития конференции Educator 350+ участников на конференции 100+ городов России в сообществе

Светлана Ярмоц

Языковая школа BigBen · Камышин

Финансы

Новогоднее мероприятие в языковой школе: как заработать 31 000 ₽ за день

Светлана Ярмоц делится 7-летним опытом проведения коммерческих новогодних мероприятий в языковой школе: финансовая модель, организация по принципу карусели и продвижение без рекламы.

31 000 ₽ чистая прибыль за 1 день 17 английских школ за 7 лет 500+ школьников охвачено

Наталия Кожихова

Planet English · Челябинск

Маркетинг и привлечение

Новогодние ёлки: как превратить праздник в инструмент лидогенерации

Наталия Кожихова из Planet English: как упаковать новогоднюю ёлку так, чтобы она привлекала новых учеников. Бренд, позиционирование, три типа аудитории, механики привлечения.

5 000 лидов в год привлекает Planet English 20 ₽ стоимость фирменного подарка на ребёнка 3 типа аудитории для работы через ёлку

Инна Старых

English Academy · Кропоткин

Команда и HR

7 шагов к идеальному сотруднику: подбор персонала в условиях кадрового голода

Инна Старых, руководитель English Academy (Кропоткин), делится системой подбора педагогов из 7 обязательных шагов: от определения требований и демо-урока до стандартов работы и адаптации.

7 обязательных шагов при трудоустройстве 8 этапов подбора преподавателя 8 лет отточенной системы найма

Юлия Белоцерковская

Онлайн-школа русского языка, сообщество «Яркие мы» · Москва

Маркетинг и привлечение

Педагог и продажи на пробном занятии: 9 шагов, после которых администратору остаётся только пробить чек

Юлия Белоцерковская, руководитель онлайн-школы русского языка и бизнес-сообщества «Яркие мы», разбирает пошаговый алгоритм работы педагога на пробном занятии: от видеовизитки до передачи администратору.

9 шагов алгоритма продажи на пробном занятии 38 стран — география учеников онлайн-школы 10+ лет управления офлайн-проектами в Москве

Ксения Малькова

Центр развития личности · Североуральск

Маркетинг и привлечение

Конкурс скороговорок в языковой школе: от идеи до традиции

Ксения Малькова из Североуральска рассказывает, как конкурс скороговорок за 4 года стал традицией школы, привлекает новых учеников и развивает произношение — даже в городе с населением 20 тысяч.

4 года конкурс как традиция 100+ учеников в городе 20 тысяч 5 новых учеников после Spelling Bee

Ольга Эль Каззаз

Сеть кембриджских клубов · Великие Луки

Команда и HR

Как вырастить из новичка преданного гуру: 4 этапа развития сотрудника

Ольга Эль Каззаз из сети кембриджских клубов (Великие Луки) рассказывает про 4 этапа развития сотрудника: новичок, болото, рабочая лошадка, гуру. Конкретные инструменты контроля, мотивации и делегирования для каждого этапа.

4 этапа развития сотрудника 3 мес максимальный срок адаптации новичка 2 года путь от рабочей лошадки до гуру

Кристина Осадченко

Альтернативная русская школа на Бали · Бали

Команда и HR

Мотивация команды через осознанное лидерство: опыт школы на Бали

Кристина Осадченко, создатель альтернативной школы на Бали с 50 сотрудниками и 150 детьми, рассказывает, как привлекать правильных людей, формировать корпоративную культуру и поддерживать мотивацию команды через ценности и личный пример.

150+ детей в школе на Бали 50 сотрудников в команде 7+ лет в образовательном бизнесе

Елена Кузнецова

Образовательный альянс «Интерлингва» · Воронеж

Финансы

Резервы прибыли языковой школы: наполняемость, средний чек, оптимизация расходов

Елена Кузнецова, владелица 6 языковых центров в Воронеже, разбирает формулу прибыли по косточкам: наполняемость групп, повышение цен, допродажи, сокращение нестратегических расходов и скорость сделки.

6 центров в Воронеже +700K ₽ с повышения цены на 350 ₽ 3 дня целевое время сделки

Светлана Ярмоц

Языковая школа BigBen · Камышин

Маркетинг и привлечение

15 активностей на Хэллоуин в языковой школе: от фотозоны до английской школы

Светлана Ярмоц делится 15 реальными кейсами проведения Хэллоуина в языковой школе BigBen: фотозона, мастер-классы, квесты, конкурсы и платные мероприятия.

15 готовых активностей 1 500 ₽ средний чек английской школы 50% рентабельность мастер-класса

Светлана Ярмоц

Языковая школа BigBen · Камышин

Маркетинг и привлечение

Календарь мероприятий в языковой школе: планирование ивентов на год

Светлана Ярмоц из BigBen делится 15-летним опытом планирования мероприятий: 10 месяцев, 20+ ивентов, волонтёры-подростки, партнёрства и анонсирование через CRM.

10 месяцев учебного года 20+ мероприятий за год 4 года школа волонтёров BigBen

Светлана Ярмоц

Языковая школа BigBen · Камышин

Команда и HR

25 идей как порадовать педагогов на День учителя: бюджет, подарки, форматы

Светлана Ярмоц из BigBen делится 15-летним опытом празднования Дня Учителя: бюджет на подарки, индивидуальный подход, форматы встреч, активности в офисе и личный топ идей.

6 праздников в году для команды 25+ идей для Дня Учителя 54 руководителя в опросе EduGrowth

Елена Филькина

Языковая школа и детские лагеря · Ульяновск

Команда и HR

Теория поколений: как работать с молодыми сотрудниками

Елена Филькина из Ульяновска объясняет, чем поколение Z отличается от X и Y, почему молодые сотрудники не признают авторитет «по должности» и как перестроить управление школой под новую реальность.

70% рынка труда — поколение Z через 5 лет 300 сотрудников в сезон (школа + 3 лагеря) 4 000 детей в лагерях за лето

Татьяна Елизарова

Детские центры «Академия» · Краснодарский край

Команда и HR

Продающий администратор языковой школы: найм, обучение и мотивация

Татьяна Елизарова, руководитель сети детских центров «Академия» и бизнес-тренер, делится формулой эффективного администратора: от воронки найма и группового собеседования до системы мотивации и 4 уровней контроля.

4 критерия эффективного администратора 100 откликов на вакансию при правильной воронке 30 звонков в день — норматив администратора

Дарья Тихонова

ТелМиМо (Tell Me More) · Санкт-Петербург

Финансы

Как в частных языковых школах считают пропуски: перерасчёт без потери лояльности

Дарья Тихонова рассказывает, как за 3 года школа ТелМиМо прошла путь от 100% перерасчётов до баланс-системы: Help Club, грамматический клуб и возврат на баланс школы вместо денежных возвратов.

500+ учеников без перерасчётов 1 из 500 возражений за сезон 36% падение выручки в январе до реформы

Елена Шульгина

Клуб «Идея» · Люберцы

Масштабирование

Как внедрить китайский язык в языковую школу: от 5 учеников до 15 групп

Елена Шульгина из Люберцов рассказывает, как клуб «Идея» за 6 лет вырастил направление китайского языка с нуля до 15 групп. Целевая аудитория, поиск педагогов, маркетинг через культуру и летние лагеря в Китае.

15 групп китайского языка 40-50% рост спроса за полгода 60% учеников английского изучают и китайский

Мария Норманских

Бизнес-школа Good School · Пятигорск

Маркетинг и привлечение

Работа с клиентской базой языковой школы: лестница прогрева и экологичные продажи

Мария Норманских разбирает, почему 24% школ не работают со своей базой, как выстроить лестницу прогрева клиента и какие интервалы контактов не раздражают, а помогают продавать.

24% школ не работают с базой вообще 5x дешевле продать существующему, чем привлечь нового 6 интервалов контакта до ежемесячного режима

Лариса Кириллова

Capital Express · Ростов-на-Дону

Маркетинг и привлечение

Удалённый отдел продаж для языковой школы: как перестать терять заявки из-за текучки администраторов

Лариса Кириллова рассказывает, как за 8 лет перепробовала все способы удержать администраторов и пришла к удалённому менеджеру по продажам. Результат: +15% учеников, конверсия 60%, счастливая команда.

+15% рост количества учеников год к году 60% конверсия заявок в договор в августе 8 лет текучки до разделения ролей

Павел Медведев

Эксперт по продажам · Волгоград

Маркетинг и привлечение

5 инструментов продаж в детском образовании: набор учеников перед 1 сентября

Павел Медведев: воронка продаж, конверсия заявок, кросс-маркетинг, система рекомендаций и Яндекс.Карты — 5 спринтерских инструментов для набора учеников перед новым учебным годом.

5 инструментов для спринта продаж +30 учеников за 2 недели через рекомендации 50% конверсия на тёплом трафике — цель

Светлана Ярмоц

Языковая школа BigBen · Камышин

Маркетинг и привлечение

День открытых дверей в языковой школе: программа, конверсия и лайфхаки BigBen

Светлана Ярмоц рассказывает, как BigBen ежегодно проводит Дни открытых дверей: тематика, открытые уроки, розыгрыш призов, speech bubbles для фотозоны и конверсия до 50%.

50% конверсия гостей в учеников 40 гостей — целевое количество 20 мин оптимальная длительность открытого урока

Любовь Окладникова

Образовательный центр имени Вильгельма Гумбольта · Иркутск

Управление

Как настроить команду на успех: руководителю вести за собой в новом учебном году

Любовь Окладникова — о матрице ценностей, типах руководителей, работе с пессимистами и настрое команды на кратную выручку. Опрос 50+ руководителей, конкретные техники.

78% руководителей хотят удвоить выручку 6 типов руководителей — найдите свой стиль 13 сценариев будущего — техника командного планирования

Алексей Трофимов

Сеть лингвистических центров Priorita · Тюмень

Команда и HR

Как провести собеседование на вакансию преподавателя: 6 этапов отбора

Алексей Трофимов, академический директор сети Priorita (Тюмень), делится системой упаковки вакансии: PDF-презентация с видео, интерактивное собеседование по карточкам, методическое задание вместо демо-урока и многоступенчатый отбор.

0 проблем с наймом после упаковки вакансии 6 этапов отбора кандидатов 4+ филиала франчайзинговой сети

Светлана Ярмоц

Языковая школа BigBen · Камышин

Команда и HR

Бонусная система оплаты труда сотрудников школы: ставка + бонусы + премии

Светлана Ярмоц из BigBen делится системой бонусов для всех сотрудников — от преподавателей до менеджеров. Как рассчитать бонус по трём задачам, автоматизировать поурочные начисления и делегировать планирование команде.

3 составляющие оплаты труда 10-50% бонус от ставки 7+ поурочных бонусов в CRM

Мария Заключаева

Школа английского языка Friends · Кемерово

Финансы

Как правильно поднимать стоимость старым ученикам: опыт языковой школы Friends

Мария Заключаева из школы Friends делится опытом 13 лет ежегодного повышения цен: как добавить ценность, предупредить клиентов заранее и отработать возражение «дорого» без потери учеников.

13 лет ежегодного повышения цен 8 000+ учеников прошли через школу +25% рост цены при демпинге конкурента

Екатерина Кузурманова

Sweet Home · Тюмень

Маркетинг и привлечение

День открытых дверей: как организовать и продать 50 абонементов за день

Екатерина Кузурманова и Анна Алтухова: пошаговый план подготовки Дня открытых дверей руками сотрудников. Диаграмма Ганта, 5 зон, папка клиента, акция с розыгрышем — и 50 договоров за 1 день.

50 договоров за один день 90% конверсия гостей в учеников 5 зон параллельных активностей

Полина Ильина

PR Baby School · Москва

Маркетинг и привлечение

Кейсы учеников для продаж: как истории клиентов приводят новых учеников

Полина Ильина: как управлять потребительской ценностью через юзкейсы. Структура из 7 компонентов, 8 каналов распространения, примеры Novakid и Foxford. Клиенты продают лучше, чем вы сами.

7 компонентов идеального юзкейса 8 каналов распространения 60 заявок с одной статьи (кейс Novakid)

Светлана Гришкина

Эксперт EduGrowth · Россия

Ученики и удержание

Как работать с родителями, чтобы удержать их в декабре и сохранить переход на январь

Светлана Гришкина делится системой точек контакта с родителями: от входного тестирования до артефактов, Welcome Pack и цифрового следа в телефоне. 6 приёмов, чтобы семья не ушла в конце года.

6 точек контакта с родителем до первого урока 50/50 формула успеха: школа + родители 100% родителей уходят с физическим артефактом

Яна Курилова

Студия Five O'Clock · Волгоград

Масштабирование

Летний интенсив английского на готовой программе: тренажёр слов и приложение

Яна Курилова рассказывает, как готовая летняя программа в BigBen CRM сократила подготовку до 1 часа в день на 5 уроков: тренажёр слов, стикеры, мобильное приложение и вовлечение родителей.

35 учеников на летних курсах 1 ч подготовки на 5 уроков 4 дня в неделю без выгорания

Светлана Ярмоц

Языковая школа BigBen · Камышин

Маркетинг и привлечение

Образовательный фестиваль в языковой школе: коллаборация, воронка гостей и бюджет до 25 тысяч

Как собрать день открытых дверей в формате городского фестиваля: кого звать в партнёры, как посчитать поток гостей до старта рекламы и во сколько обходится праздник на 60 человек.

800 → 60 охват и гости в расчётной воронке фестиваля 25 000 ₽ потолок бюджета мероприятия 20–30 мин длина открытого урока для гостей

Елена Матвеева

Эксперт по продажам в образовании · Россия

Маркетинг и привлечение

Инфоповоды для звонков клиентам: 10 правил, которые снимают страх у администраторов

Елена Матвеева разбирает 10 правил создания инфоповодов для звонков, показывает на живом ролевом звонке типичные ошибки администраторов и объясняет, как считать LTV клиента и работать с базой экологично.

10 правил создания инфоповодов для звонков 135 000 ₽ LTV одного клиента за 3 года 1,5 мес максимальный интервал без контакта

Мария Заева

Студия английского Big Ben · Воронеж

Маркетинг и привлечение

Маркетинг языковой школы как love story: 5 этапов отношений с клиентом

Мария Заева, создатель школы Big Ben в Воронеже (350 учеников, 2 филиала): как выстроить систему отношений с клиентом через 5 этапов — от первого касания до амбассадорства. Ценность вместо скидок, геймификация оплаты, реферальная программа.

5 этапов love story с клиентом 350 учеников в 2 филиалах +30% цены выше рынка без потери клиентов

Диана Воробьёва

Центр интеллектуального развития и коммуникации «Ливингово Плюс» · Курск

Команда и HR

Кадровый голод: система найма преподавателей через вузы и адаптация

Диана Воробьёва из центра «Ливингово Плюс» (Курск) делится системой привлечения молодых преподавателей через вузы: карьерные сессии, стажировки, адаптация поколения Z и построение HR-бренда руководителя.

13 лет управления центром 10 стажёров пришли сами 200 учеников в двух филиалах

Юлия Светикова

Языковой центр Fresh Start · Видное

Маркетинг и привлечение

Как провести входное тестирование, чтобы клиент выбрал именно вашу школу

Юлия Светикова, совладелица языкового центра Fresh Start в Видном, разбирает входное тестирование как ритуал: от карты с маршрутом и экскурсии по центру до артефакта для родителей и записи на пробное занятие.

20+ конкурирующих школ и студий может быть в радиусе 500 метров от вашего центра 50/50 формула успеха на листовке для родителей — усилия школы и усилия семьи 11 мес. горизонт, на который центр Юлии прогнозирует результат ребёнка в листовке

Евгения Шилина

Сеть студий английского + глэмпинг «Лес да река» · Балаково

Масштабирование

Диверсификация бизнеса: от языковой школы до глэмпинга и производства бань

Евгения Шилина из Балаково рассказывает, как за 10 лет построила 4 бизнеса — языковые школы, Wildberries ПВЗ, глэмпинг «Лес да река» и производство бань — и почему диверсификация спасла от кризиса.

4 бизнеса за 10 лет предпринимательства 14 млн ₽ инвестировано в глэмпинг 98% загрузка в первый сезон

Наталья Полыгалова

Учебный центр «Современное образование» · Пермь

Управление

Стратегическое планирование учебного центра: выездная сессия и система статистик

Наталья Полыгалова — учредитель учебного центра с 30-летней историей — рассказывает, как выездные сессии и еженедельные статистики превращают наёмных сотрудников в команду, которая мыслит на уровне собственника.

30 лет история учебного центра 7 отделений в оргструктуре ×2 рост оборотов после внедрения статистик

Артём Морозов

Mishkie — проект для преподавателей английского · Ростов-на-Дону

Команда и HR

Контроль качества в языковой школе: обсервации, аттестация, KPI педагога

Артём Морозов — Cambridge Assessment Presenter и автор Mishkie Grammar — рассказывает, как выстроить систему контроля качества: от обсервации уроков до аттестации с грейдами и KPI педагога.

5 уровней контроля качества в школе 2 ключевых KPI преподавателя 80%+ возвращаемость — ориентир для бонусов

Яна Велиева

Языковой центр · Новороссийск

Масштабирование

Образовательные путешествия: детский туризм как дополнительный доход школы

Яна Велиева из Новороссийска рассказывает, как языковая школа может организовывать туры для учеников: от первой поездки в Англию до регулярных поездок по России с маржой 8-10 тысяч на ребёнка.

4 года в детском туризме 36 человек в первом туре по России 20+ лет опыта преподавания

Марина Кладова

Методическое ателье · Москва

Масштабирование

Точки роста языковой школы: где искать прибыль в образовательном бизнесе

Марина Кладова, бизнес-трекер и основатель методического ателье, проводит практикум по поиску точек роста: финансовая растяжка, оцифровка целей, работа с ограничениями и еженедельный фокус.

6 упражнений для поиска точек роста 10+ гипотез вместо одного решения 7 дней — горизонт ставки на рост

Марина Евдокимова

Сеть образовательных центров Good School · Георгиевск

Управление

Бизнес-ассистент для владельца школы: как перестать работать 24/7

Марина Евдокимова из сети Good School рассказывает, как перестать тянуть всё на себе — через делегирование, бизнес-ассистента, нетворкинг и осознанное управление энергией.

3 инструмента для выхода из рутины 1 час в неделю только для себя — минимум 3 города, где работает сеть

Анна Свинцова

Языковая школа Today · Пермь

Команда и HR

Адаптация новых педагогов: от найма до самостоятельной работы

Анна Свинцова из языковой школы Today (Пермь) делится системой адаптации новых педагогов: 6 этапов найма, облачная папка онбординга, 10 дней ввода в должность и еженедельные собрания как инструмент удержания.

6 этапов многоступенчатого найма 10 дней интенсивной адаптации 3 мес полного ввода в команду

Баграт Пхаладзе

Сеть лингвистических центров Priorita · Тюмень

Управление

Делегирование обязанностей в языковой школе: когда начинать и что отдавать

Баграт Пхаладзе, основатель сети Priorita (6 филиалов, Тюмень), делится системой делегирования: от синдрома самозванца как точки старта до раздачи портфелей и принципа «делегируй и терпи».

6 филиалов в сети Priorita 30 сотрудников в команде 12+ лет в образовательном бизнесе

Анна Свинцова

Языковая школа Today · Пермь

Управление

Подготовка школы к началу учебного года: расписание, база, CRM за 5 шагов

Анна Свинцова — основатель школы Today в Перми — рассказывает, как составить расписание в августе, работать с базой клиентов и запускать группы раньше конкурентов.

5 лет школе Today в Перми 6-8 учеников в каждой группе с 23 авг старт групп до 1 сентября

Светлана Ярмоц

Языковая школа BigBen · Камышин

Масштабирование

Летние площадки в языковой школе: 10 лет опыта BigBen

Светлана Ярмоц рассказывает, как BigBen 10+ лет проводит летние площадки: двухнедельные смены, готовые программы, волонтёры-подростки, ярмарки и система геймификации — полный разбор формата.

10+ лет проведения летних площадок 10 полных дней в каждой смене 3 готовые тематические программы

Яна Курилова

Студия Five O'Clock · Волгоград

Маркетинг и привлечение

SMM для языковой школы: где найти менеджера и как получать лиды из соцсетей

Яна Курилова делится опытом поиска СММ-менеджера через личные рекомендации, запуска продвижения без рекламного бюджета и привлечения 10-15 лидов в месяц через масс-фолловинг и контент.

30 лидов за 3 месяца без рекламного бюджета 50% конверсия из лидов в учеников 30 000 ₽ бюджет на СММ в месяц (Instagram + VK)

Юлия Атрошко

Маркетинг и PR · Киров

Маркетинг и привлечение

Tone of Voice языковой школы: 12 архетипов для продвижения в соцсетях

Юлия Атрошко: как определить Tone of Voice школы через архетипы бренда. 12 архетипов Юнга, 3 рекомендуемых для языковых школ, ошибки позиционирования и отстройка от конкурентов.

12 архетипов бренда по Юнгу и Пирсон 3 ведущих архетипа для языковой школы 3-4 архетипа миксуются в каждом бренде

Эвелина Тузовская

BigBen · Волгоградская область

Ученики и удержание

Как удержать учеников летом в языковой школе: 10-дневный марафон в приложении

Эвелина Тузовская рассказывает, как 10-дневный марафон Summer Activities в приложении «Твоя Школа» помогает сохранить связь с учениками летом: ежедневные задания, стикеры, тренажёр слов и минимальное участие преподавателя.

10 дней марафона 123 новых слова в тренажёре 20 уроков (обязат. + доп.)

Александра Леванова

Языковая школа «Глобус» · Пермь

Маркетинг и привлечение

Идеи для мероприятий в языковой школе: 7 форматов, которые приводят лидов

Александра Леванова: 7 проверенных форматов мероприятий — от перевёрнутого урока до разговорного клуба в баре. Как запустить сарафан, продать лето и сплотить команду.

7 идей проверенных форматов мероприятий 14 лет опыт школы «Глобус» в Перми 2 встречи по 40 минут для подготовки ивента

Юлия Федорова

JPFedorova School · Москва

Маркетинг и привлечение

Разработка бюджета на продвижение языковой школы: 7 шагов маркетинговой стратегии

Юлия Федорова: 7 шагов стратегии набора на учебный год. План продаж, сезонность, горячие и холодные каналы, CRM-маркетинг, бюджет и правило 81 связки.

7 шагов от нуля до готовой стратегии 20% конверсия горячих лидов в продажу 81 связка для тестирования (3x3x3x3)

Дарья Исхакова

Языковой центр Conversation Club · Озёрск

Ученики и удержание

Театральная студия на английском языке: от бонусного занятия до фестивалей

Дарья Исхакова из Озёрска рассказывает, как запустить театральную студию на английском языке: система медалей, выбор педагога, подготовка спектаклей, поездки на фестивали и модель монетизации.

7 лет опыт управления языковым центром 4-11 лет возраст участников театральной студии 182 чел. на фестивале Golden Branch в Москве

Александр Алёшечкин

Научный лагерь «Интеграл» · Волгоград

Управление

Переход от ручного управления к системе: 10 инсайтов руководителя

Александр Алёшечкин, директор научного лагеря «Интеграл» (Волгоград), делится опытом перехода от ручного управления к системе: делегирование, найм через технологию, база знаний, стратегическое планирование и ежедневный дневник руководителя.

x8 рост организации за 1,5 года 15 лет управления лагерем 10 инсайтов от форумов и практики

Екатерина Черникова

Центр подготовки к ЕГЭ и ОГЭ «100 баллов» · Иркутск

Управление

5 убеждений, мешающих зарабатывать в образовательном бизнесе

Екатерина Черникова разбирает пять установок, которые удерживают руководителей школ от роста: от страха вкладывать в рекламу до нежелания менять то, что «и так работает». Практические рекомендации из опыта масштабирования центра «100 баллов».

5 убеждений, блокирующих рост 3 филиала за второй год работы 60 регламентов написано за 2 года

Светлана Ярмоц

Языковая школа BigBen · Камышин

Команда и HR

Школа волонтёров: подростки-вожатые для летнего лагеря языковой школы

Светлана Ярмоц из BigBen делится опытом создания школы волонтёров: подростки-вожатые на летнем лагере, регистрация на Добро.ру, мероприятия силами учеников и воспитание будущих сотрудников.

3 смены лагеря обеспечены вожатыми 5-6 занятий в школе волонтёров 6+ городских мероприятий за лето

Екатерина Черникова

Центр подготовки к ЕГЭ и ОГЭ «100 баллов» · Иркутск

Масштабирование

Летние программы языковой школы: триггеры, которые продают

Екатерина Черникова из языкового центра Union (Курск) разбирает лестницу Бена Ханта для летних программ и делится триггерами, которые превращают сомневающихся родителей в покупателей — от промо-мероприятий до лесенки цен.

5 ступеней осведомлённости клиента 7 триггеров для летних продаж 4 промо-мероприятия за март

Вадим Заключаев

Школа английского языка Friends · Кемерово

Масштабирование

Как найти идеальное помещение для языковой школы: поиск, конфигурация, договор

Вадим Заключаев из Кемерово — бывший риелтор и совладелец школы Friends — рассказывает, как искать помещение, на что смотреть в плане и договоре аренды, и почему локация решает больше, чем маркетинг.

×2 рост учеников после смены локации 15 лет опыт работы школы Friends 60→120 учеников при переезде через один дом

Инна Старых

English Academy · Кропоткин

Маркетинг и привлечение

Продажи учебного года в мае: как получить 60% договоров на сентябрь заранее

Инна Старых — руководитель двух языковых школ и эксперт TeachVille — объясняет, зачем продавать сентябрь уже в мае, как мотивировать родителей заключать договоры раньше и почему продуктовая линейка важнее скидок.

60% договоров на сентябрь заключено в мае 7 лет опыта управления двумя школами 3 условия, без которых ранние продажи не работают

Ирина Иошина

Тренинговый центр DosLife · Москва

Команда и HR

KPI методиста и 4 касания преподавателя: как школа вышла на рентабельность 65,5%

Ирина Иошина — эксперт по методическим системам с рентабельностью 65% — показывает, как заменить контроль на развитие: 4 касания преподавателя в год, peer observation, teacher portfolio и KPI как мотиватор.

65,5% рентабельность центра при внедрении системы 4 касания преподавателя в учебном году 2 текущие аттестации в год (ноябрь и апрель)

Татьяна Лигр

Бизнес-клуб для руководителей · Ингушетия

Маркетинг и привлечение

Личный бренд руководителя языковой школы: с чего начать без бюджета

Татьяна Лигр: как выстроить личный бренд языковой школы, отстроиться от конкурентов и писать тексты, которые продают. УТП через боли клиента, 3 вида личного бренда, структура продающего поста.

3 вида личного бренда для школы 5 шагов продающего текста 350₽ стоимость текста от копирайтера

Дарья Исхакова

Языковой центр Conversation Club · Озёрск

Масштабирование

Как открыть семейные классы на базе языковой школы: опыт Conversation Club

Дарья Исхакова из Озёрска рассказывает, как запустить семейные классы на базе языкового центра: лицензия, помещение, отбор учеников, финансовая модель и работа с родителями.

17 учеников набрано за первый год 3 класса запущено (1, 5 и 7) 20-22 тыс ₽ стоимость обучения в месяц

Юлия Федорова

JPFedorova School · Москва

Финансы

Зарплата преподавателя языковой школы: 3 модели оплаты труда

Разбираем 3 схемы оплаты преподавателей в языковой школе: фиксированная ставка, оплата за ученика и система KPI. Как BigBen CRM автоматизирует учёт посещаемости и расчёт бонусов.

3 модели оплаты KPI система через CRM 80-90% целевая посещаемость

Светлана Ярмоц

Языковая школа BigBen · Камышин

Финансы

Как оптимизировать расходы летнего лагеря и продавать смены в кризис

Светлана Ярмоц и команда BigBen делятся стратегией подготовки к лету в нестабильной ситуации: волонтёры, партнёрства, переговоры об аренде, сокращение бумаги и ценообразование с опорой на цифры.

+15% повышение цены с учётом рисков 5 способов оптимизировать расходы 5% максимальная скидка на путёвку

Светлана Ярмоц

Языковая школа BigBen · Камышин

Маркетинг и привлечение

Как организовать выпускной в языковой школе: 15 лет опыта BigBen

Светлана Ярмоц делится 15-летним опытом проведения выпускных: 4 возрастных формата, делегирование команде, партнёрства, сбор отзывов и удержание учеников до сентября.

15 лет опыт проведения выпускных в BigBen 4 формата по возрастам: дошколята, началка, подростки, взрослые 10 мес учебный год — выпускной в конце июня

Светлана Шашкова

Сеть «Британский Центр» · Ногинск

Финансы

Как работать с должниками в языковой школе: система двух цен и 100% оплата

Светлана Шашкова рассказывает, как отказалась от борьбы с должниками и разрешила платить не вовремя — но по другой цене. Система зелёных и красных бумажек привела к 100% своевременной оплате.

100% своевременная оплата 27%→0% доля просрочек +3-4% рост выручки без повышения цен

Марина Сущинская

Языковой центр Супер.Ми · Новосибирск

Маркетинг и привлечение

Экология и соцпроекты в языковой школе: привлечение через ценности

Марина Сущинская из Супер.Ми: как эко-акции, волонтёрство и партнёрство с НКО привлекают учеников, выстраивают бренд в микрорайоне и приносят гранты до 500 000 ₽.

24 года школа на рынке с 2002 года 2 центра в спальных районах Новосибирска 500 000 ₽ грант как социальный предприниматель

Елена Пересада

Trendy English / Battle of Wizards · Онлайн

Ученики и удержание

Геймификация в языковой школе: что это на самом деле и почему баллы не работают

Елена Пересада, организатор конференции Trendy English, объясняет, почему 80% учеников игнорируют бальные системы, какие 4 типа игроков существуют и как настоящая геймификация отличается от «поинтификации».

4 типа игроков по Бартлу 80% людей — социалайзеры, им не нужны баллы 7% мотивируются рейтингами и достижениями

Юлия Орлова

Easy English School · Чебоксары

Масштабирование

Английский детский сад при языковой школе: как запустить и заработать

Юлия Орлова из Чебоксар рассказывает, как открыть мини-сад при языковой школе: помещение, питание, безопасность, оплата, рентабельность 15-18% и беспереводной метод для детей с полутора лет.

8+ лет работы школы 12 детей максимум в группе 750 ₽ стоимость одного дня в мини-саду

Илья Пальянов

Реальный английский · Тобольск

Ученики и удержание

Речевой подход: как привлечь и удержать учеников без учебников

Илья Пальянов, кандидат наук и основатель курсов «Реальный английский» в Тобольске, рассказывает, как отказ от учебников, принцип фитнес-клуба и система самообучения позволяют работать с группами до 12 человек и конвертировать две трети участников бесплатных курсов в платных учеников.

71 ученик при работе без учебников 5,5 тыс ₽ цена в городе, где все берут 2,5 тыс ₽ 2/3 конверсия бесплатных курсов в платных

Ольга Эль Каззаз

Сеть кембриджских клубов · Великие Луки

Управление

Экзамен вместо Кембриджа: 3 альтернативы после ухода Cambridge

Ольга Эль Каззаз из сети кембриджских клубов анализирует три альтернативы после ухода Cambridge из России: LinguaSkills, СПБГУ, Wiseman Skills. Практический опыт внутренних экзаменов и работа с экзаменаторами.

3 альтернативы кембриджским экзаменам в России 2 из 60 отказались от внутреннего экзамена 5000 ₽ стоимость экзамена СПБГУ

Татьяна Лигр

Бизнес-клуб для руководителей · Ингушетия

Маркетинг и привлечение

Продуктовая линейка языковой школы: где вы теряете деньги

Маркетолог-стратег Татьяна Лигр разбирает продуктовую линейку языковой школы: точка входа с 1 года, триггер последовательности, точка выхода, китайский язык и комбо-курсы как зоны роста.

12 стратегических сессий за 2 месяца 5 зон роста продуктовой линейки 7→1 групп теряют школы без пути ученика

Светлана Ярмоц

Языковая школа BigBen · Камышин

Масштабирование

Организация летней языковой площадки от А до Я: финансы и продажи

Светлана Ярмоц разбирает полный цикл запуска летней площадки: ценообразование, расчёт прибыли, подбор тематик, план продаж с марта — практический гайд для руководителей языковых школ.

40 академических часов за смену 60 детей за лето при 200 учениках 12 тематик смен за 3 года

Наталья Батиг

Центр языкового развития «Алиса» · Вологда

Команда и HR

Обучение преподавателей в языковой школе: система адаптации от новичка до наставника

Наталья Батиг рассказывает, как выстроить систему обучения педагогов: 8 этапов от стажёра до наставника, онлайн-курсы с тестами, контроль через CRM и мотивация без микроменеджмента.

8 этапов системы обучения 3-6 месяцев до самостоятельности 80% снижение текучки при наставничестве

Сергей Громов

Сеть музыкальных студий B-MAJOR · Одинцово

Маркетинг и привлечение

Упаковка языковой школы: 4 слоя, которые продают за вас

Сергей Громов, основатель сети музыкальных студий B-MAJOR: 4 слоя упаковки центра, формула УТП по ХПВ, 50 заявок в месяц без рекламного бюджета. Как смысловой фундамент усиливает все каналы привлечения.

4 слоя упаковки учебного центра 50 заявок в месяц без рекламного бюджета 2-3x рост органического потока после упаковки

Наталья Белоусова

Тренер для преподавателей, внешний аудитор языковых школ · Ростов-на-Дону

Команда и HR

Повышение квалификации учителей: индивидуальная траектория развития и влияние на жизнеспособность школы

Наталья Белоусова — тренер с 20-летним стажем и Cambridge Delta — рассказывает, как выстроить систему непрерывного развития педагогов: подбор, обучение внутри школы, пирамида передачи опыта, событийность.

20+ лет опыта в обучении педагогов 1 мес плотного ввода новичка в должность 4 фактора удержания опытного педагога

Алексей Беба

Проект «ГлавУч» · Калининград

Управление

9 моделей масштабирования языковой школы до миллиона чистой прибыли

Алексей Беба — основатель проекта «ГлавУч» — разбирает 9 моделей роста учебного центра: от продуктовой линейки до франшизы. Какая модель подойдёт именно вам и почему без большой идеи масштабирование невозможно.

9 моделей масштабирования 30+ центров с прибылью от 1 млн ₽ 6 лет проект «ГлавУч»

Владимир Рогозин

Сеть школ иностранных языков · Санкт-Петербург

Финансы

Как повысить прибыль языковой школы без роста числа учеников и цен

Владимир Рогозин, директор сети языковых школ в Петербурге, разбирает 4 направления финансовой оптимизации: наполняемость групп, KPI на основе оттока, субаренда кабинетов и сокращение нестратегических расходов.

4 направления оптимизации 25-30 кабинетов в сети ×1.5-2 рост прибыли при снижении учеников

Юлия Кузнецова

Banana School · Тула

Команда и HR

Повышение эффективности команды в языковой школе: от стадий формирования до традиций

Юлия Кузнецова из Banana School (Тула) делится системой построения команды из 15 человек: 4 стадии формирования по Такману, корпоративная культура за 70-100 тысяч в год и 12 традиций, которые удерживают педагогов.

15 человек в команде центра 5 лет языковому центру 12+ корпоративных традиций

Наталья Батиг

Центр языкового развития «Алиса» · Вологда

Маркетинг и привлечение

Новый формат родительских собраний: лояльность, продажи и сарафанное радио

Наталья Батиг из ЦЯР «Алиса» (Вологда): 3 типа собраний, ни одно не называется «родительское собрание». Рождественская встреча мам и пап, экспресс-формат после открытого урока, августовская встреча. 59 родителей, сарафанный эффект, допродажи без давления.

3 типа собраний — ни одно не называется «родительское собрание» 59 родителей пришли на рождественскую встречу 15 мин экспресс-собрание после открытого урока

Ульяна Курбатова

Федеральная сеть школ Бритландия · Санкт-Петербург

Ученики и удержание

Точки контакта в языковой школе: как влюбить клиента и прокачать продажи

Ульяна Курбатова, основатель сети из 32 школ Бритландия, разбирает три типа точек контакта — ознакомительные, осязаемые и поддерживающие — и объясняет, как каждая из них влияет на конверсию и удержание учеников.

32 школы в федеральной сети 100+ точек контакта при аудите 30-35% прирост оборота от каждой ознакомительной точки

Алексей Трофимов

Сеть лингвистических центров Priorita · Тюмень

Управление

Разрешение конфликтов с родителями в языковой школе: техники, скрипты, профилактика

Алексей Трофимов из Тюмени — академический директор сети Priorita с 10-летним опытом — делится техниками работы с конфликтными родителями: шоковая бомба, осаждение, активное слушание и система профилактики.

10 лет управления конфликтами в сети школ 6+ филиалов франчайзинговой сети Priorita 3 техники мгновенного снижения градуса

Наталья Батиг

Центр языкового развития «Алиса» · Вологда

Управление

5 шагов к систематизации языковой школы: от описания функций до автоматической отчётности

Наталья Батиг из Вологды описывает свою пятишаговую систему: оргсхема и функции, отдел качества, школа стажёров, административная система и статистики — чтобы школа работала без ручного управления.

5 шагов систематизации 29 лет управленческого опыта 4 бизнеса в управлении

Ольга Эль Каззаз

Сеть кембриджских клубов · Великие Луки

Управление

Администратор языковой школы: функции, CRM и мотивация без KPI

Ольга Эль Каззаз рассказывает, как выстроила работу администраторов в сети кембриджских клубов: от человечных скриптов и книги регламентов до автоматизации рутины через CRM и мотивации без KPI.

82% считают встречу клиентов главной функцией 300 стабильных клиентов — цель администратора 80% оплат переведено на приложение

Наталья Батиг

Центр языкового развития «Алиса» · Вологда

Управление

Автоматизация процессов в языковой школе: систематизация без ручного управления

Наталья Батиг рассказывает, как за 30 лет управления языковым центром выстроила систему: от найма стажеров через вузы до упаковки всех процессов на онлайн-платформу, чтобы бизнес не зависел от присутствия руководителя.

30 лет работы центра 4 бизнеса в управлении 50% конверсия школы стажеров

Анна Целуйко

Helen Doron English · Краснодар

Ученики и удержание

Программа лояльности языковой школы: привилегии вместо скидок на 500 000 ₽ в год

Анна Целуйко, собственник Helen Doron English в Краснодаре, рассказывает, как заменить скидки мероприятиями и экзаменами — и сократить расходы на лояльность с 500 000 до 80 000 ₽ в год.

500 000 ₽ потери на скидках в год до изменений 80 000 ₽ стоимость программы лояльности после перехода на привилегии 13 лет максимальный LTV учеников в школе

Тимофей Смоленский

Компания «Рекламные вкусности» · Москва

Маркетинг и привлечение

Сенсорный маркетинг в языковой школе: как влюбить клиента через чувства и эмоции

Тимофей Смоленский, эксперт по сенсорному маркетингу и предприниматель с 25-летним опытом, объясняет, как воздействие на 5 органов чувств увеличивает готовность клиента к покупке на 200% и превращает разовых посетителей в адвокатов бренда.

+200% рост готовности к покупке при комплексном сенсорном воздействии 5 каналов восприятия: обоняние, осязание, вкус, зрение, слух 25 лет практики сенсорного маркетинга

Анна Рыльская

Сеть языковых студий Welcome · Долгопрудный

Масштабирование

Учебный центр как экосистема: 15 элементов, которые связывают всё

Анна Рыльская из сети Welcome (27 городов, 1000+ учеников) разбирает 15 компонентов экосистемы учебного центра — от CRM и мобильного приложения до бренда и системы лояльности.

1000+ учеников офлайн только в Долгопрудном 27 городов присутствия сети Welcome 70+ преподавателей в федеральной сети

Дарья Фёдорова

English Teacher Journey · Москва

Масштабирование

Масштабирование фрилансера: как перейти от индивидуальных занятий к групповым

Дарья Фёдорова, фрилансер с CELTA и журфаком МГУ, рассказывает, как за полтора года перешла с one-to-one на 7 мини-групп — и почему контактных часов стало меньше, а работы больше.

+36% рост дохода после перехода на группы -26% контактных часов при работе с группами ×4 рост административной нагрузки

Ольга Филатова

Speak and Smile · Прага

Ученики и удержание

Отток взрослых учеников в языковой школе: как два тренда обучения снизили его почти до нуля

Ольга Филатова, руководитель Speak and Smile в Праге, рассказывает о двух трендах — запросном и ассистирующем обучении — которые позволили достичь практически нулевого оттока среди взрослых учеников.

~0% отток взрослых учеников благодаря системе поддержки 15+ лет работы без учебников — только персонализированные программы 30 коучинговых техник в авторском подходе Language Learning Coaching

Ульяна Курбатова

Федеральная сеть школ Бритландия · Санкт-Петербург

Ученики и удержание

Секреты удержания учеников в языковой школе: деньги, персонал, сервис

Ульяна Курбатова, основатель сети из 45 школ Бритландия, делится четырьмя блоками удержания: стоимость ушедшего клиента, KPI для персонала, клиентоориентированный сервис и внутренний маркетинг событий.

45 филиалов в федеральной сети 3 780 ₽ стоимость привлечения одного клиента 3,5 года средний срок жизни ученика

Светлана Ярмоц

Языковая школа BigBen · Камышин

Команда и HR

Как ярко поздравить сотрудников с днём рождения: опыт 15 лет

Светлана Ярмоц из BigBen делится 15-летним опытом поздравлений: бюджет от школы, Тайный Санта для ДР, персонализированные подарки, онлайн-формат и вовлечение учеников.

15 лет опыта поздравлений команды 2000 ₽ бюджет на одного сотрудника 5 участниц обсудили свой опыт в эфире

Светлана Ярмоц

Языковая школа BigBen · Камышин

Ученики и удержание

Удержание учеников в декабре: 7 фишек от руководителя школы

Светлана Ярмоц из BigBen делится 7 проверенными фишками, которые помогают сохранить учеников в декабре и обеспечить оплаты за январь: от плана мероприятий до новогодней лотереи.

7 фишек удержания в декабре 13 лет опыта управления школой 9 из 10 родителей оставляют отзыв

Екатерина Григорьева

Студия Perfect · Усолье-Сибирское

Ученики и удержание

Как снизить отток учеников в школе: геймификация вместо 30% потерь в мае

Екатерина Григорьева из студии Perfect (Иркутская область, 150 учеников) рассказывает, как система стикеров и баллов BigBen CRM, ярмарка наград и видеообращения к родителям снизили отток в мае с 30% до 8%.

+22% вовлечённость в мае -8% отток (было 30%) 12 000 ₽ бюджет ярмарки

Ирина Сальникова

Smart Team / Академия Седы Каспаровой · Ульяновск

Команда и HR

Миссия, видение и ценности языковой школы: как сформировать цели, которые склеивают команду

Ирина Сальникова — бизнес-тренер и вице-президент Ассоциации спикеров СНГ — рассказывает, как формировать ценности вместе с командой, почему плакаты на стене не работают и при чём тут Сбербанк и Disney.

20+ лет практики с командами 5 шагов к живым ценностям 500+ человек в каскадных сессиях

Надежда Деева

Маркетинговое агентство · Москва

Маркетинг и привлечение

Позиционирование языковой школы в соцсетях: от стратегии к упаковке

Надежда Деева: как выстроить позиционирование школы и перенести его в соцсети. Анализ конкурентов, кастдевы, упаковка профилей, контент-воронка Reels и работа с чатами ЖК.

22+ года опыта в медиа и маркетинге 12-15 касаний до покупки в языковой нише 2 дня фотосессия закрывает контент на 2-3 месяца

Ульяна Курбатова

Федеральная сеть школ Бритландия · Санкт-Петербург

Ученики и удержание

Как формировать обратную связь с родителями после урока

Ульяна Курбатова, основатель сети из 32 школ Бритландия (Санкт-Петербург), делится системой обратной связи родителям: 6 форм коммуникации, принцип бутерброда, скрипты для педагогов и работа с учениками без сопровождения.

32 школы в федеральной сети 6 форм обратной связи 2-3 мин на обратную связь после урока

Светлана Ярмоц

Языковая школа BigBen · Камышин

Технологии и EdTech

Геймификация в мобильном приложении: тренажёр слов, уровни-животные и стикеры в «Твоя Школа»

Светлана Ярмоц рассказывает, как приложение «Твоя Школа» превращает ежедневную тренировку слов в игру: уровни от Ленивца до Тираннозавра, коллекции стикеров за активность на уроке и ярмарка наград в конце года.

10+ типов упражнений в тренажёре 15+ уровней-животных 24/7 доступ к тренировке слов

Нина Валиуллина

Эксперт по юридической безопасности · Россия

Управление

Маркировка рекламы для языковой школы: юридическая безопасность без паники

Юрист Нина Валиуллина объясняет, что такое маркировка рекламы, какие штрафы грозят школам и как за 6 шагов привести свой контент в соответствие с законом. Конкретные примеры для языковых школ.

7 операторов рекламных данных (ОРД) 500 000 ₽ максимальный штраф для юрлиц 6 шагов для полной маркировки

Ирина Сальникова

Smart Team / Академия Седы Каспаровой · Ульяновск

Маркетинг и привлечение

Ограничивающие убеждения в продажах: как повысить продажи на 30-50%

Ирина Сальникова, бизнес-тренер с 22-летним опытом в продажах, разбирает 4 ограничивающих убеждения руководителей и менеджеров и даёт конкретные инструменты: коучинговые планёрки, хронометраж, микрожелания, проверка цен через конкурентов.

30-50% рост продаж через смену мышления 70% времени уходит не на продажи 45% отклик на рассылку с подарком

Светлана Ярмоц

Языковая школа BigBen · Камышин

Управление

7 привычек высокоэффективного руководителя языковой школы

Светлана Ярмоц, основатель школы BigBen с 15-летним опытом, делится привычками, которые превращают руководителя из заложника рутины в лидера, управляющего школой удалённо.

7 привычек для перехода от навыка к системе 15 лет управления языковой школой 10 мес удалённого управления офлайн-школой

Светлана Ярмоц

Языковая школа BigBen · Камышин

Масштабирование

Как языковой школе заработать летом: 5 типов программ вместо мёртвого сезона

Светлана Ярмоц, основатель BigBen (Камышин), разбирает 5 типов летних программ и делится планом на июнь-август. Опыт 10+ лет работы без летних каникул.

10 рабочих месяцев в году 5 типов летних программ 64 участника вебинара

Светлана Ярмоц

Языковая школа BigBen · Камышин

Технологии и EdTech

ChatGPT в языковой школе: 5 ролей, которым ИИ экономит часы работы

Светлана Ярмоц рассказывает, как ChatGPT помогает каждому члену команды языковой школы — от преподавателя до руководителя — и как интеграция с BigBen CRM автоматизирует генерацию учебных материалов.

5 ролей в школе, где полезен ИИ < 1 мин генерация текста с заданиями 0 VPN через интеграцию BigBen

Александра Шитова

Bright English · Москва

Технологии и EdTech

Авторская программа английского языка: один урок в неделю даёт результат двух занятий

Александра Шитова из Bright English (Москва, 4 филиала) рассказывает, как сжать 124 часа программы в 64 занятия, запустить ежемесячные конкурсы через мобильное приложение и выстроить систему домашней работы, которая компенсирует редкие встречи.

124 → 64 часа программы без потери качества 4 филиала с единой авторской программой 1 раз/нед формат занятий — и результат на уровне двух

Александра Шитова

Bright English · Москва

Технологии и EdTech

Авторская методика и тренажёр слов в языковой школе: один урок даёт результат двух

Александра Шитова из Bright English (Москва, 4 филиала) рассказывает, как авторская программа с интерактивными презентациями, тренажёр слов с интервальным повторением и трёхступенчатый контроль качества позволяют учить английский за одно занятие в неделю.

10 лет работы школы в Москве 4 филиала с единой программой 1 раз/нед занятие — и этого хватает

Светлана Ярмоц

Языковая школа BigBen · Камышин

CRM и автоматизация

Отчёты в школе: 6 отчётов CRM, без которых руководитель работает вслепую

Светлана Ярмоц, основатель BigBen и эксперт по внедрению CRM, показывает 6 ключевых отчётов для управления языковой школой: от воронки продаж до загрузки преподавателей.

6 ключевых отчётов для руководителя 15 мин на еженедельный анализ 14 лет опыт управления школой

Наталья Тонг

Онлайн-школа · Ханты-Мансийский АО

Технологии и EdTech

Виртуальные монеты и магазин в мобильном приложении: как мотивировать учеников без бумажных наклеек

Как перевести систему поощрений в цифру: тренажёр слов с уровнями, виртуальные стикеры, монеты и онлайн-магазин в приложении «Твоя Школа». Опыт школы Натальи Тонг и практические советы по настройке баланса вознаграждений.

24/7 тренировка слов вне урока 10+ типов упражнений в тренажёре 0 ₽ расходы на бумажные наклейки

Александр Алёшечкин

Научный лагерь «Интеграл» · Волгоград

Масштабирование

Как оформить детский лагерь по закону: 2 формата без рисков

Александр Алёшечкин, директор научного лагеря «Интеграл» с 52-летней историей, разбирает юридические форматы организации лагеря, работу с базой и туроператором, субсидирование и защиту от рисков.

52 года истории лагеря «Интеграл» 2 законных формата работы: база и туроператор 40 человек в команде вожатых

Мария Петрова

Языковая школа · Первоуральск

Управление

Изменения без страха: поддержка команды и учеников в школе — опыт Марии Петровой

Мария Петрова, руководитель языковой школы в Первоуральске с 8-летним опытом, рассказывает про три направления поддержки: корпоративная йога для педагогов, видеообращения к родителям и система монет через мобильное приложение.

8 лет опыт управления школой 3 направления поддержки: команда, родители, ученики 100% просмотры видеообращений от числа учеников

Управление языковой школой: опыт 116 руководителей

Темы: маркетинг, финансы, команда, удержание учеников

Попробуйте CRM, которую выбирают 400+ школ