Команда и HR

7 шагов к идеальному сотруднику: подбор персонала в условиях кадрового голода

Инна Старых, руководитель English Academy (Кропоткин), делится системой подбора педагогов из 7 обязательных шагов: от определения требований и демо-урока до стандартов работы и адаптации.

11 минут чтения 58 мин эфира 15 фрагментов

Полная запись эфира

58 мин 56 сек

Интервью целиком, без сокращений — открывается подпиской на архив эфиров EduGrowth.

Ключевые моменты (15)

Как найти и мотивировать сотрудников
Ошибки в подборе персонала: личный опыт
Почему важно следовать системе подбора кадров
Открывается подпиской на архив
Как мы перестроили систему мотивации сотрудников
Открывается подпиской на архив
Секреты успешной адаптации сотрудников
Открывается подпиской на архив
Как правильно коммуницировать с родителями
Открывается подпиской на архив
Методист Онлайн: обучение и адаптация
Открывается подпиской на архив
Как выбрать педагога: личностные качества или методика?
Открывается подпиской на архив
Почему важны soft skills при подборе персонала
Открывается подпиской на архив
Как система помогает в стрессовых ситуациях
Открывается подпиской на архив
Стандарты работы в школе: как они помогают
Открывается подпиской на архив
Как чек-листы помогают в работе
Открывается подпиской на архив
7 шагов при трудоустройстве сотрудника
Открывается подпиской на архив
Новые возможности BigBen CRM
Открывается подпиской на архив
Как автоматизация и CRM помогают в бизнесе

Контекст: система найма в малом городе

Инна Старых — руководитель двух языковых школ English Academy в малых городах Краснодарского края (80 и 160 тысяч населения), эксперт онлайн-школы Teachville и автор книги «Языковая школа будущего». За 8 лет выстроила систему подбора, обучения и адаптации кадров, которая работает даже в условиях серьёзного кадрового голода.

Тема подбора персонала — одна из самых болезненных для руководителей образовательных бизнесов. По данным опроса в сообществе EduGrowth, ни один руководитель не считает опыт работы обязательным условием найма. 38% ценят дисциплинированность и пунктуальность, 34% — умение работать с детьми, а 30% готовы взять человека без опыта, но с желанием учиться.

Подбор кадров, как и любой другой процесс в бизнесе — это технология. Если вы её нарушаете, вы можете поплатиться. Я очень люблю свой бизнес, но хочу, чтобы он приносил мне радость, чтобы я не жила в постоянном стрессе.
Инна Старых
руководитель English Academy, Кропоткин

Шаг 1. Определите, кого вы ищете

Инна начинает с главного — руководитель должен чётко понимать, какого человека он хочет видеть в команде. Две крайности, которые она встречает на консультациях, одинаково опасны.

Брать всех подряд
«Есть диплом — прекрасно, есть что-то похожее — тоже подойдёт». Закрыть вакансию любой ценой — прямой путь к проблемам с качеством
Требовать DELTA для маленькой школы
Руководитель из Ростовской области не могла найти методиста — требовала CELTA, DELTA в полном составе. Зачем «небожителю» работать в небольшой школе?

Инна рекомендует честно ответить на два вопроса: какие требования к кандидату реально обоснованы, и что вы как работодатель можете предложить этому человеку взамен. Процесс подбора — это рынок: один продаёт, другой покупает. Если ваши требования завышены, а предложение скромное — вакансия останется пустой.

Зачем этому небожителю работать у вас в небольшой школе? Что вы можете дать этому небожителю? Всегда процесс подбора кадров — это рынок: один продаёт, другой покупает.
Инна Старых
руководитель English Academy, Кропоткин

Шаг 2. Выстройте многоступенчатый отбор

В школах Инны кандидат на позицию преподавателя проходит 7-8 этапов. Система отточена с 2016 года и учитывает как международные стандарты, так и специфику малых городов. Подробнее о каналах поиска преподавателей — в отдельной статье.

Резюме
Тест на язык
Собеседование
Демо-урок
Практическое задание
Стажировка

На входе проверяются языковые компетенции (минимальный уровень языка) и методическая подкованность. Но ключевой этап — демо-урок. Инна не ожидает идеально простроенного урока по CELTA — она смотрит на потенциал, на то, как кандидат взаимодействует с детьми, создаёт атмосферу и подходит к планированию.

8 этапов подбора преподавателя: от резюме до стажировки
Не идеальный демо-урок впоследствии может привести к классному идеальному сотруднику. И идеальное собеседование опытного педагога может привести к провальному демо-уроку и к несогласованию кандидатуры.
Инна Старых
руководитель English Academy, Кропоткин

Продолжение эфира — по подписке

Полный текст разбора, все клипы и полная запись эфира — в архиве EduGrowth

400+ языковых школ уже работают в BigBen CRM

Попробуйте инструменты, о которых рассказывают спикеры EduGrowth. CRM, мобильное приложение и аналитика — 14 дней бесплатно.

Получить демо-доступ