Маркетинг и привлечение

Финал учебного года в языковой школе: экзамены, выпускной, партнёры, итоги с командой

Светлана Ярмоц разбирает шесть блоков конца учебного года — от итоговых экзаменов и открытых занятий до кросс-маркетинга с партнёрами и финальной встречи с командой — с реальными форматами, цифрами и цитатами из своей школы.

10 минут чтения 50 минут эфира 12 фрагментов

Ключевые моменты (12)

Как закончить учебный год так, чтобы ученики остались с вами
Почему итоговое мероприятие влияет на удержание учеников и продажи школы
Как превратить финал учебного года в рост лояльности и удержание учеников
Открывается подпиской на архив
Почему с дошколятами нельзя выбирать «самых лучших»
Открывается подпиской на архив
Как поощрять учеников и не раздувать бюджет школы
Открывается подпиской на архив
Где найти партнеров для школы и превратить их в бесплатную рекламу
Открывается подпиской на архив
Как сделать любое событие ярким и вдохновляющим — и получить готовую программу со скидкой
Открывается подпиской на архив
Как быстро устроить незабываемую Oscar Party для школьников и подростков
Открывается подпиской на архив
Как превратить открытый урок в мощный инструмент продаж
Открывается подпиской на архив
Как сделать итоговую встречу команды, которую запомнят надолго
Открывается подпиской на архив
Как обычный сувенир превращается в эмоцию и память
Открывается подпиской на архив
Как провести итоговую встречу с командой, чтобы год запомнился

Почему конец года решает, останется ли ученик

Светлана Ярмоц 15 лет руководила офлайн-школой BigBen в Камышине, а сейчас модерирует сообщество EduGrowth и ведёт эфиры для руководителей языковых школ. Эфир 23 апреля она построила вокруг одной цели: сделать так, чтобы текущие ученики уже сейчас — в мае и июне — решили продолжить обучение и внесли предоплату на новый год, а заодно выбрали летнюю программу.

Логика простая: за один учебный год язык не выучить, поэтому задача школы — удержать ученика на несколько лет, до реального результата вроде сдачи международного экзамена. Финал года — точка, где родители видят прогресс и принимают решение: продолжать или нет. Светлана разобрала эту точку по блокам — от экзаменов до расставания с командой перед отпуском.

Итоговые экзамены и карточка успеваемости

Первый блок финала — аттестация. Формат определяют заранее: тестирование или комбинированная схема, письменная и устная часть, аудирование. Даты экзаменационной недели должны быть известны примерно в январе-феврале, а результат — понятен родителям без пояснений: баллы из максимума, зачёт или незачёт.

За проведение и проверку отвечает старший преподаватель, методист или педагог, который работает с программой минимум год. Родителям выдают карточку успеваемости — с баллами за тесты в течение года и результатами итогового экзамена, посчитанными автоматически в отчётах CRM вместе с блоками Speaking exam и Final test.

Мы настроили таким образом, что если экзамен сдаёт на максимальное количество баллов — это pass with merit. До 80% — просто pass, до 70 или до 75 — тоже pass. Если менее 75 — это получается fail, и ребёнок обязан пересдать этот экзамен. У нас, как правило, 99% успешно сдавали экзамены ученики.
Светлана Ярмоц
основатель школы BigBen, модератор EduGrowth

Порог пересдачи Светлана держит гибким и подгоняет под конкретную программу — но публикует его заранее, чтобы у родителей не оставалось вопросов к оценке.

Открытые занятия: от дошколят до подростков

Для малышей открытое занятие строится вокруг видимого прогресса: обычное занятие, показанное родителям, без соревновательного элемента и без баллов. Благодарственные письма, дипломы, шарики и подарки — всем в группе без исключений, чтобы каждый ребёнок почувствовал, что его усилия заметили.

Со второго-третьего класса, особенно на учебниках Kidsbox, формат постепенно становится соревновательным — появляются баллы и здоровая конкуренция, а награждение — более торжественным. Для формата с родителями Светлана советует короткое занятие на 25 минут и отдельную торжественную часть с сертификатами. После вручения — фото с шариками и подарками, и обязательно короткий отзыв от пары «ребёнок плюс родитель» на камеру: это удобный источник обратной связи для следующего сезона. Разбор смежного формата — как открытые уроки конвертируют в записи.

Продолжение эфира — по подписке

Полный текст разбора, все клипы и полная запись эфира — в архиве EduGrowth

400+ языковых школ уже работают в BigBen CRM

Попробуйте инструменты, о которых рассказывают спикеры EduGrowth. CRM, мобильное приложение и аналитика — 14 дней бесплатно.

Получить демо-доступ