Полная запись эфира
61 мин 34 сек
Интервью целиком, без сокращений — открывается подпиской на архив эфиров EduGrowth.
Ключевые моменты (15)
Зачем смотреть на ёлку глазами предпринимателя
Новогодние ёлки в языковых школах обычно проводят «для галочки»: порадовать учеников, показать родителям результаты, сделать красивые фотографии для соцсетей. Но если взглянуть на праздник глазами маркетолога, он превращается в мощный канал привлечения новых учеников — особенно в декабре, когда других ярких поводов заявить о себе улице почти нет.
Наталия Кожихова, руководитель отдела маркетинга сети школ Planet English (Челябинск, до 5 000 лидов в год), разбирает ёлку как бизнес-инструмент: от названия и подарков до работы с тремя типами аудитории. Её подход — не про экономию на детях, а про то, чтобы каждый элемент праздника работал на рост школы.
Упаковка ёлки: три элемента, которые работают на бренд
Первая ошибка — называть ёлку по теме декораций: «Гарри Поттер», «Алиса в Стране Чудес», «Gravity Falls». Получается, школа продаёт не себя, а чужой бренд. Наталия предлагает другой подход: название ёлки должно содержать имя школы и отражать позиционирование.
Planet English называет свою ёлку просто «Planet English Ёлка» — слово «ёлка» по-русски, хотя это школа английского. Потому что цель — чтобы бренд «коснулся каждого клиента очень много раз»: в афише, в переписке, на фотографиях, в соцсетях.
Яркая точка на ёлке Planet English — иностранный Санта. Он играет с детьми, фотографируется, шутит — и через это транслирует позиционирование школы: дружелюбная атмосфера и коммуникативный подход. Не случайный аниматор, а часть стратегии отстройки от конкурентов.
Подарки: 20 рублей, которые ценнее шоколадки
Типичный подарок на ёлке — сладкий набор за 250 рублей. Проблема: дети завалены такими подарками от родственников, с работы мамы и папы, из магазинов. Ни удивления, ни запоминания, ни пользы для бренда.
Наталия предлагает радикально другой подход: подарок должен быть недорогим, уникальным и фирменным. В Planet English дарят стикеры за 20 рублей — с крупным логотипом школы, забавными персонажами и элементом коллекционности (новый набор каждый сезон).
Ключевая мысль: ценность подарка создаётся не ценой, а подачей. Если со сцены объявить, что стикеры — эксклюзив «только для участников ёлки, специально от Санты», дети будут довольны. А подарок с логотипом школы ещё и сработает как маркетинговый инструмент — его фотографируют и несут домой.
Продолжение эфира — по подписке
Полный текст разбора, все клипы и полная запись эфира — в архиве EduGrowth