Светлана Гришкина
🌱 Сервисный подход

Светлана Гришкина

Эксперт по работе с родителями
Эксперт EduGrowth Россия 1 интервью
Ученики и удержание Маркетинг и привлечение

Эксперт сообщества EduGrowth по работе с родителями в языковых школах. Специализация — точки контакта, входное тестирование как инструмент удержания, сервисный подход в образовании.

Сторителлинг4/10Научность3/10Открытость2/10Системность7/10Провокация3/10Интерактивность4/10Цифры и данные4/10Масштаб5/10

Стиль подачи

Что унесёт аудитория
Готовый план
Формат подачи
Эксперт-лектор
Тональность
Тёплый и открытый

Визитка

6 точек контакта с родителем до первого урока
100% родителей уходят с физическим артефактом
Формула 50/50: школа + родители
Входное тестирование как инструмент удержания

Как считаются характеристики

Оценки выставляются на основе анализа содержания всех интервью спикера. Шкала 1-10, где 1 — полное отсутствие, 10 — выдающийся пример.

8 осей диаграммы

Сторителлинг
Использование историй, метафор и нарративов. 1-3: сухая экспертная лекция. 8-10: яркие истории, метафоры, путь героя.
Научность
Ссылки на исследования, теории, авторов. 1-3: без ссылок на источники. 8-10: цитирует исследования, теории, авторов.
Открытость
Готовность делиться провалами, кризисами, ошибками. 1-3: презентация только успехов. 8-10: открыто рассказывает о неудачах и уроках.
Системность
Построение связанной модели вместо отдельных советов. 1-3: изолированные лайфхаки. 8-10: целостная система с обратной связью.
Провокационность
Ломает стереотипы, контринтуитивные тезисы. 1-3: стандартные общепринятые советы. 8-10: вызов нормам, неожиданные выводы.
Интерактивность
Вовлечение аудитории: упражнения, разбор кейсов. 1-3: монолог, лекция. 8-10: живые упражнения, разбор кейсов с аудиторией.
Цифры и данные
Конкретные числа, проценты, формулы. 1-3: «стало лучше», «выросло». 8-10: точные числа: +36%, ×4, 1800 ₽/час.
Масштаб мышления
Индустриальный взгляд vs опыт одной школы. 1-3: личный опыт одной школы. 8-10: тренды рынка, индустриальный масштаб.

Стиль подачи

Что унесёт аудитория
Готовый план — пошаговые инструкции, чеклисты, формулы. Новый взгляд — переворачивает мышление, меняет оптику. Заряд энергии — мотивация действовать.
Формат подачи
Живой коуч — разбирает кейсы, задаёт вопросы. Эксперт-лектор — исследования, фреймворки, данные. Рассказчик — одна мощная метафора/нарратив.
Тональность
Провокатор — бросает вызов, ломает стереотипы. Тёплый и открытый — делится провалами, эмпатия. Спокойный авторитет — тихая уверенность, годы опыта.

Интервью (1)

Ученики и удержание 54 мин

Как работать с родителями, чтобы удержать их в декабре и сохранить переход на январь

Светлана Гришкина делится системой точек контакта с родителями: от входного тестирования до артефактов, Welcome Pack и ц...

6 точек контакта с родителем до первого урока 50/50 формула успеха: школа + родители 100% родителей уходят с физическим артефактом

400+ языковых школ уже работают в BigBen CRM

Попробуйте инструменты, о которых рассказывают спикеры EduGrowth. 14 дней бесплатно.

Получить демо-доступ

Пригласить Светлана Гришкина

Заполните форму — мы передадим ваше приглашение спикеру