Большинство руководителей языковых школ воспринимают расписание как техническую задачу: «поставить группы по дням и временам, чтобы никто не пересекался». На самом деле выбор типа расписания — это одно из самых стратегических решений в школе. Оно определяет экономику, удержание, нагрузку на администратора и даже то, какие преподаватели будут у вас работать.
По данным интервью со 116 руководителями школ, в 7 из 10 случаев хронический хаос в школе — это не проблема людей или CRM, а неправильно выбранный тип расписания. Школа пыталась дать всем «как удобно», в итоге получила недозаполненные группы, замотанного администратора и падающую маржу. Или наоборот — жёстко держала фиксированные слоты, и взрослая аудитория ушла к тем, кто умеет подстраиваться.