Большинство руководителей школ не знают, что происходит на уроках их преподавателей. По данным 116 интервью с руководителями школ, только 22% регулярно наблюдают за занятиями. Остальные узнают о проблемах, когда ученики начинают уходить или родители жалуются. К этому моменту потери уже необратимы.
Наблюдение — это не проверка и не контроль. Это инструмент развития. Разница принципиальная: проверка ищет ошибки, наблюдение ищет точки роста. Когда преподаватель понимает, что наблюдение — для его пользы, а не для «палки», отношение меняется. Школы, внедрившие систему наблюдения, отмечают рост KPI преподавателей на 15-20% за первый квартал.