Перевод ученика из одной группы в другую кажется простой операцией: два клика в CRM, сообщение родителю, готово. На практике именно здесь ломается половина школ — и не потому, что технологии подводят, а потому, что процесс держится «на голове администратора». Не предупредили старого преподавателя. Не передали тетрадь. Не пересчитали оплату. Новая группа оказалась на другом уровне — и ребёнок не догоняет. Через две недели родитель забирает документы.
Перевод — это мини-проект, а не разовое действие. У него есть причина, процесс, финансовая часть, коммуникация и передача знаний между преподавателями. Если выпал хоть один элемент — вы потеряете ученика, даже если все остальные шаги сделали идеально.