«Аналитика — это для директоров и маркетологов. Я — администратор, моё дело обрабатывать заявки и отвечать родителям». Так думают 7 из 10 администраторов — и это одна из причин, почему они застревают на уровне «исполнителя». Те, кто поднимается выше — до старшего администратора, управляющего филиалом, директора небольшой школы — всегда умеют читать цифры.
Аналитика — это не высшая математика. Это набор простых навыков: смотреть на число в контексте, не обманываться процентами, находить причину за симптомом, презентовать выводы так, чтобы руководитель принимал решения. Всему этому можно научиться за пару недель практики.