В голове у многих админов «дожим» звучит как что-то неприятное: «навязываюсь, а человек не хочет». На самом деле правильный дожим — это сервис. Родитель, который сказал «мы подумаем», не имел в виду «забудьте обо мне навсегда». Он имел в виду «сейчас отвлёкся, но мне интересно». Если вы не напомните о себе — он забудет и запишется туда, кто напомнил. Если напомните с уважением и поводом — он вам благодарен.
По данным BigBen CRM, 63% всех продаж школы закрываются между 2-м и 6-м касанием, а не на первом пробном. Админы, которые «звонят один раз и ждут решения», теряют две трети потенциальной выручки. Админы, которые держат каденцию касаний с правильным тоном, — закрывают на 2-3 недели позже, но закрывают, а не упускают.