Самое большое заблуждение в работе с пробным — считать его «занятием, чтобы посмотреть уровень». На самом деле пробное — это ваш финальный этап продажи. До пробного вы продавали школу словами: сайт, отзывы, скрипт. На пробном вы продаёте уже не словами, а ощущением — ребёнку должно стать интересно, а родитель должен увидеть, что его ребёнок увлечён. Если эти два ощущения сработали — 85% пробных закрываются в оплату прямо в день пробного или на следующий день.
По данным BigBen CRM и 116 интервью EduGrowth, нормальная конверсия пробного в оплату — 40-60%. Школы с хорошо выстроенным процессом показывают 55-75%. Школы, у которых «пробное ведёт случайный свободный преподаватель», — 15-25%. Разница — не в методике, а в подготовке и в том, что после пробного.