Полная запись эфира
25 мин 21 сек
Интервью целиком, без сокращений — открывается подпиской на архив эфиров EduGrowth.
Ключевые моменты (9)
Контекст: зачем школе быть в телефоне ученика
Языковая школа, которая встречает ученика только два раза в неделю на 45 минут, проигрывает конкуренцию за внимание. Ребёнок выходит из офиса и погружается в привычную среду, где нет английского языка. Через пять дней он возвращается на урок и половину времени тратит на то, чтобы вспомнить пройденное.
Наталья Тонг, руководитель онлайн-школы из Ханты-Мансийского автономного округа, одной из первых среди клиентов BigBen CRM внедрила полную цепочку цифровой мотивации: тренажёр слов, виртуальные стикеры, монетную систему и онлайн-магазин. Её опыт показывает, как мобильное приложение превращается из «личного кабинета с расписанием» в ежедневный инструмент вовлечения.
Проблема: бумажные наклейки и разрозненная мотивация
До появления цифровых инструментов система поощрений в большинстве школ выглядела одинаково: преподаватель покупал пачку ярких наклеек, раздавал детям на уроке, те вклеивали их в тетради. На первый взгляд работало. Но на практике возникал целый ряд проблем:
- Наклейки терялись, тетради забывались дома
- Невозможно отследить общий прогресс ученика за год
- Родители не видели результат работы ребёнка в реальном времени
- Финансовые затраты на закупку наклеек каждый месяц
- Нет связи между домашней работой и системой поощрений
Главная же проблема была глубже: наклейка на уроке не формировала привычку. Ученик получал стикер, радовался пять минут и забывал об английском до следующего занятия. Между двумя уроками в неделю ребёнок не соприкасался с языком вообще.
Решение: три уровня цифровой геймификации
Система мотивации, реализованная в мобильном приложении «Твоя Школа», работает на трёх уровнях. Каждый следующий надстраивается над предыдущим, но школа может внедрять их постепенно.
Уровень 1. Тренажёр слов с системой уровней
Тренажёр слов решает ключевую задачу: делает так, чтобы ученик каждый день соприкасался с английским языком. Преподаватель после каждого урока добавляет список слов в тренажёр группы, и они автоматически появляются у учеников в приложении с переводом, аудио и картинками из Яндекс.Словаря.
За тренировку ученик зарабатывает баллы и переходит с уровня на уровень. Названия уровней — животные (от Ленивца до Тираннозавра), разработанные совместно с преподавателями. Это создаёт долгосрочную перспективу: высшего уровня невозможно достичь за один год, что формирует у ученика понимание — английский язык требует времени и системной работы.
| Элемент тренажёра | Что даёт школе |
|---|---|
| Привязка к программе | Слова выдаёт преподаватель после каждого урока — ученик тренирует именно пройденный материал |
| 10+ типов упражнений | Мозаика, аудирование, карточки, выбор картинки — подходит даже для нечитающих детей |
| Система повторений | Слова возвращаются на повторение через сутки, трое суток и далее — на основе исследований памяти |
| Пуш-уведомления | Напоминания о тренировке — формирование ежедневной привычки |
| Рейтинг и уровни | Соревновательность между учениками, понимание собственного прогресса |
| Контроль преподавателя | Видит, кто тренирует слова, кто нет — может вовремя «подтолкнуть» |
Выучено · +3 балла
Мозаика · собери слово
Аудирование · повтори
Уровень 2. Виртуальные стикеры
Виртуальные стикеры заменяют бумажные наклейки, но их функция шире. Стикеры работают в двух направлениях:
- «Домашка на 5» — за выполненное ДЗ
- «Быстрее всех» — за скорость
- «Тест отлично» — за результат
Одно нажатие — стикер у ученика в приложении. Родитель видит со своего телефона.
- Книгочей — чтение на английском
- Путешественник — поездки и мероприятия
- Волонтёр — участие в социальных проектах
Школа создаёт тематические коллекции под любые задачи.
Полная библиотека стикеров для разных ситуаций:
Школы создают собственные коллекции стикеров: для волонтёров, для взрослых групп (с юмором и элементами троллинга), для конкретного языка (отдельная коллекция для испанского). Есть даже опыт «антистикеров» — за опоздание или за переход на русский язык на уроке.
Уровень 3. Монеты и онлайн-магазин
Третий уровень — это то, что превращает баллы и стикеры в реальную ценность. Каждый стикер получает номинал в монетах. Монеты копятся, и ученик тратит их в онлайн-магазине школы на реальные товары.
Наталья Тонг одной из первых запустила полноценный онлайн-магазин в приложении. Её подход интересен тем, что в магазине представлены не только физические товары (канцелярия, мерч), но и цифровые продукты — информационные материалы, которые не привязаны к физическому расположению ученика. Для онлайн-школы это принципиально важно.
Путь ученика: от первых монет до главного приза
Средний ученик зарабатывает 80-120 монет в месяц
120 монет
80 монет
500 монет
| Параметр | Рекомендация |
|---|---|
| Баланс стоимости | Неделя активной работы не должна позволять купить «весь магазин», но цель не должна быть недосягаемой |
| Типы товаров | Канцелярия, мерч с логотипом школы, цифровые продукты, привилегии |
| Номинал стикеров | Разный: одни стикеры «дешевле», редкие — «дороже», что создаёт иерархию достижений |
| Альтернатива магазину | Физическая ярмарка (1-2 раза в год), где дети тратят монеты на реальные призы |
Продолжение эфира — по подписке
Полный текст разбора, все клипы и полная запись эфира — в архиве EduGrowth