Управление

Август в языковой школе: подготовка к сезону 2026–2027

Ольга Князева о том, почему организационный старт сезона приходится на 1 августа: какие цифры считают до сентября, что происходит с ценами и оттоком и какие решения стоит отложить до октября.

11 минут чтения 66 мин эфира 17 фрагментов

Ключевые моменты (17)

Не спешите с дорогими покупками: что лучше отложить CRM
Почему сезон стартует уже 1 августа CRM
Три пункта разбора сезона
Открывается подпиской на архив
Эмоциональный фон сезона: что учитывать при наборе
Открывается подпиской на архив
Почему опасно резко поднимать цены в этом сезоне
Открывается подпиской на архив
Посчитайте финансы школы
Открывается подпиской на архив
Сезон 2026–2027: сейчас как в 2014-м
Открывается подпиской на архив
Почему клиент уходит после трёх лет
Открывается подпиской на архив
Сто обещали прийти, вернулось пятьдесят
Открывается подпиской на архив
Норма удержания клиентской базы
Открывается подпиской на архив
Насколько можно поднять цену абонемента
Открывается подпиской на архив
Список всех, кто ушёл или не дошёл
Открывается подпиской на архив
Средний сектор: кто на самом деле ваш клиент
Открывается подпиской на архив
Зарплата преподавателя и число учеников
Открывается подпиской на архив
Инструкции на случай ЧП в офлайн-школе
Открывается подпиской на архив
Не спешите с дорогими покупками: вот что лучше отложить
Открывается подпиской на архив
Где учителям задают вопросы напрямую и без лишней суеты

Почему организационный сезон стартует 1 августа

За месяц до первого сентября EduGrowth собрал внеплановый эфир: тема оказалась срочной. Ольга Князева открыла школу в 2006 году, выросла до сети с франшизой, в конце 2019-го запустила онлайн-направление — и начала разговор с тезиса, который переставляет весь календарь руководителя.

Старт нового учебного года — не первое сентября, а первое августа.
Ольга Князева
основатель онлайн-школы английского языка

Логика простая. Всё, что не решено в августе, автоматически переезжает на сентябрь — а сентябрь уже занят: приходят ученики, выходит команда, начинается расписание. Организационные задачи в этот момент превращаются в тушение пожаров: преподаватели после лета ждут понятной загрузки и регулярных денег, а школа ещё не знает своих цифр. Поэтому всё, что можно закрыть в августе, закрывается в августе — от финансовой модели до подписанных договоров.

Эфир разложился на три части: подготовка, риски сезона 2026–2027 и рост в момент, когда рынок вокруг экономит. Порядок она изменила сознательно, начав сразу с обзора рисков сезона, — к подготовке возвращается во второй части разговора. Разбираем по порядку.

Риски сезона 2026–2027: что меняется в спросе

Опорная аналогия эфира — 2014 год: клиенты снова начинают считать деньги. Спрос на образование при этом сохраняет рост, вопрос в платёжеспособности семей.

Семья считает бюджет
Раньше репетитора брали точечно — по языку. Сейчас в началке нередко оплачивают чтение, русский и математику сразу, и нагрузка на бюджет растёт кратно
Индивидуальные занятия просядут
Выбирая между индивидуальной работой и группой, семья чаще берёт группу. Прогноз спикера — просадка сегмента уже с сентября
Онлайн продолжает расти
У семей появился личный опыт и результат, доверие к формату держится. Школы из соседних регионов дотягиваются до вашего клиента раньше вас

Отдельный сдвиг — правила поступления: родителям предлагают внести деньги за первый семестр до того, как ребёнок окажется в списках зачисленных. Крупные расходы семьи откладывают, но образование сокращают в последнюю очередь.

Родитель будет убирать образование ребёнка в самую последнюю очередь, потому что любой родитель понимает: счастливое, процветающее будущее ребёнка зависит от того, какое образование он получит.
Ольга Князева
основатель онлайн-школы английского языка

Из этого следует практический вывод про структуру предложения: если школа держится на индивидуальных занятиях, доля таких уроков — зона риска, и смещаться в группы лучше заранее. Как считать выгоду группы, разбираем в уроке Академии о прибыльности групп.

Эмоциональный фон сезона: что учитывать при наборе

Отдельно Ольга проговаривает общий эмоциональный фон населения: люди устали и хотят, чтобы происходящее вокруг побыстрее закончилось. По ощущениям жизнь должна была вернуться в привычное русло и стать более стабильной и предсказуемой — станет ли она такой именно в этом сезоне, заранее не известно, и школе приходится играть теми картами, которые есть на руках в моменте.

Для школы это значит, что разговор с родителем на первом контакте стоит вести иначе, чем в спокойный сезон: занятия на весь учебный год или семестр — обязательство на много месяцев вперёд, и на тревожном фоне его труднее принять сразу, без объяснения, что конкретно ученик получит и когда увидит первый результат. Опора на понятные короткие шаги и предметный разговор о ценности вместо долгих обещаний снижает это напряжение.

Сама Ольга завершает эту часть эфира на позитивной ноте: любой кризис — чья-то точка роста, и практическая часть разговора дальше как раз про то, как сделать эту точку своей.

Цены: почему в этом сезоне их лучше не двигать

Рекомендация спикера — оставить прайс на уровне прошлого года. Причина в том, что расходы семьи выросли, а доходы нет: любое движение прайса отправляет клиента сравнивать предложения.

Рост на 25% допустим, если была цена низкая. Если вы были в коридоре средней цены, не дёргайте цены, потому что ваши клиенты пойдут спрашивать цены в других местах и найдут тысячи предложений в той ценовой категории, которую я озвучила раньше.
Ольга Князева
основатель онлайн-школы английского языка

Ориентиры, прозвучавшие в эфире: групповое занятие — 600–750 рублей, группа — шесть человек, максимум семь. Если группа больше, цена может быть ниже. Абонемент стоимостью около 3200 рублей допустимо довести максимум до 4000; в офлайне встречаются и предложения на 8 занятий за 2600 рублей. В онлайне разброс шире: стартовые диапазоны обсуждают от 1100 рублей за групповое занятие, встречается и 1500.

Про верхнюю границу прозвучал показательный пример: у преподавателя в канале групповое занятие стоило 3000 рублей при группе из шести человек, что давало порядка 2 миллионов рублей в месяц. Но за этой цифрой стоит редкая компетенция — подготовка под конкретные лицеи и конверсия в поступление. Средний рынок работает иначе: продать дороже сложнее, чем дешевле. Механику самого повышения — шаг, сроки, объяснение родителям — разбираем в уроке Академии о повышении цен, а про то, как устроены пакеты и списания, — в материале о системе абонементов.

Ещё один денежный сюжет — пропущенные занятия. Списывать полную стоимость пропуска спикер не советует: это и юридически спорно, и болезненно воспринимается. Клиенту есть куда уйти — офлайн конкурирует уже не только с офлайном.

Продолжение эфира — по подписке

Полный текст разбора, все клипы и полная запись эфира — в архиве EduGrowth

400+ языковых школ уже работают в BigBen CRM

Попробуйте инструменты, о которых рассказывают спикеры EduGrowth. CRM, мобильное приложение и аналитика — 14 дней бесплатно.

Получить демо-доступ