Наталья Полыгалова
Наталья Полыгалова — учредитель учебного центра «Современное образование» в Перми, которому в 2025 году исполняется 30 лет. В оргструктуре — 7 отделений, более 50 административных сотрудников и свыше 100 педагогов. По образованию Наталья филолог, управленческое мышление она выстраивала на практике, а не по учебникам MBA.
Главный инструмент — система еженедельных статистик, внедрённая 10 лет назад: каждый понедельник все сотрудники, от руководителей отделений до директора, считают свои ключевые показатели и сравнивают их с прошлыми периодами. После внедрения обороты компании выросли в 2 раза, а сама Наталья уже больше 12 лет живёт в другом городе и управляет центром дистанционно именно благодаря этой системе.
Каждый май Наталья вывозит топ-менеджмент — 12 человек — на выездную стратегическую сессию на 2-5 дней, плюс 2-3 промежуточные корректирующие встречи в течение года. В программу выездов она включает визиты к другим образовательным организациям: в разные годы команда встречалась с частной школой Prime Time в Подольске, лицеем при РЭУ имени Плеханова, коллегами в Сочи, Калининграде и Санкт-Петербурге.
Визитка
Цитаты
«В течение буквально двух-трёх минут я, как учредитель компании, глядя на статистику недельную, могу понять, что творится в компании. Я сразу вижу — дела идут хорошо, дела идут плохо или идёт стагнация. И очень быстро можно принять оперативные решения.»
«Я не верила, что если внедрить этот инструмент, то обороты компании возрастут в два раза. Так и произошло, потому что с тех пор, как каждый сотрудник стал лично отвечать головой за свои цифры, цифры компании тоже пошли вверх.»
400+ языковых школ уже работают в BigBen CRM
Попробуйте инструменты, о которых рассказывают спикеры EduGrowth. 14 дней бесплатно.
Получить демо-доступ