Яна Велиева
Яна Велиева — руководитель языкового центра в Новороссийске, преподаёт больше двадцати лет и четыре года развивает образовательные поездки для учеников. Первой стала поездка в Англию ещё до пандемии — 17 учеников, организация через знакомых на месте. Затем пандемия заставила искать замену: сначала однодневные походы по Краснодарскому краю, потом туры по России через турагентство.
Первый тур по России — в Санкт-Петербург — собрал 36 человек, причём часть участников оказались друзьями учеников, а не самими учениками школы. Позже география расширилась до Москвы, Казани и Сочи: поездки распределены по всем каникулам года. Наценка выросла с пяти тысяч рублей на ребёнка до 8-10 тысяч сверх себестоимости тура.
В поездках Яна всегда берёт сопровождающих и родителей — это увеличивает число туристов и закрывает формальное требование «один взрослый на N детей». Родительское собрание перед каждым туром обязательно, а форс-мажоры она решает по трём принципам: связь с родителями, документы с собой, сопровождающий остаётся с заболевшим ребёнком, пока группа продолжает путь.
Визитка
Цитаты
«Когда я первый раз отправила группу в Англию, было очень волнительно. Но эта поездка дала колоссальный опыт — и для бизнеса, и для меня лично. Я даже не могла подумать, что это так сильно мне поможет в жизни.»
«Берите с собой родителей! Они, конечно, иногда капризничают — «мне нижнюю полку, а не верхнюю». Но зато: во-первых, у вас в два раза больше туристов. Во-вторых, они реально помогают — у нас есть папочка, который в Петербурге таскал всем сумки и закидывал в автобус.»
400+ языковых школ уже работают в BigBen CRM
Попробуйте инструменты, о которых рассказывают спикеры EduGrowth. 14 дней бесплатно.
Получить демо-доступ