Мария Петрова
BigBen CRM ✦ Открытость

Мария Петрова

Руководитель
Языковая школа Первоуральск 1 интервью BigBen CRM
Управление Команда и HR Ученики и удержание

Мария Петрова руководит языковой школой в Первоуральске (Свердловская область) восемь лет и прошла через пандемию и другие кризисы. Осенью 2022 года, когда родители по всей стране сомневались в целесообразности занятий, она систематизировала накопленный опыт в три направления поддержки: команда, родители, ученики.

Для команды Мария организовала тренинг с методистом из Trendy English ещё до старта учебного года, перешла на ежемесячные методические встречи и запустила еженедельную корпоративную йогу для педагогов. Для родителей, которые не всегда знают руководителя в лицо при растущей школе, она начала записывать короткие видеообращения — количество просмотров первого ролика практически совпало с числом учеников школы, после чего формат стал ежемесячным.

Для учеников Мария выстроила систему поддержки через мероприятия и геймификацию — трёхуровневую систему монет за активность. Её подход строится на личном примере: чтобы поддерживать команду, учеников и родителей одновременно, руководителю самому нужно не терять силы и дух.

8 лет управляет языковой школой в Первоуральске
3 направления поддержки: команда, родители, ученики
Сторителлинг5/10Научность2/10Открытость6/10Системность5/10Провокация3/10Интерактивность4/10Цифры и данные3/10Масштаб4/10

Стиль подачи

Что унесёт аудитория
Заряд энергии
Формат подачи
Живой коуч
Тональность
Тёплый и открытый

Визитка

8 лет управления школой, Первоуральск
100% просмотры видеообращений от числа учеников
3-уровневая система монет за активность
3 направления: команда, родители, ученики

Как считаются характеристики

Оценки выставляются на основе анализа содержания всех интервью спикера. Шкала 1-10, где 1 — полное отсутствие, 10 — выдающийся пример.

8 осей диаграммы

Сторителлинг
Использование историй, метафор и нарративов. 1-3: сухая экспертная лекция. 8-10: яркие истории, метафоры, путь героя.
Научность
Ссылки на исследования, теории, авторов. 1-3: без ссылок на источники. 8-10: цитирует исследования, теории, авторов.
Открытость
Готовность делиться провалами, кризисами, ошибками. 1-3: презентация только успехов. 8-10: открыто рассказывает о неудачах и уроках.
Системность
Построение связанной модели вместо отдельных советов. 1-3: изолированные лайфхаки. 8-10: целостная система с обратной связью.
Провокационность
Ломает стереотипы, контринтуитивные тезисы. 1-3: стандартные общепринятые советы. 8-10: вызов нормам, неожиданные выводы.
Интерактивность
Вовлечение аудитории: упражнения, разбор кейсов. 1-3: монолог, лекция. 8-10: живые упражнения, разбор кейсов с аудиторией.
Цифры и данные
Конкретные числа, проценты, формулы. 1-3: «стало лучше», «выросло». 8-10: точные числа: +36%, ×4, 1800 ₽/час.
Масштаб мышления
Индустриальный взгляд vs опыт одной школы. 1-3: личный опыт одной школы. 8-10: тренды рынка, индустриальный масштаб.

Стиль подачи

Что унесёт аудитория
Готовый план — пошаговые инструкции, чеклисты, формулы. Новый взгляд — переворачивает мышление, меняет оптику. Заряд энергии — мотивация действовать.
Формат подачи
Живой коуч — разбирает кейсы, задаёт вопросы. Эксперт-лектор — исследования, фреймворки, данные. Рассказчик — одна мощная метафора/нарратив.
Тональность
Провокатор — бросает вызов, ломает стереотипы. Тёплый и открытый — делится провалами, эмпатия. Спокойный авторитет — тихая уверенность, годы опыта.

Цитаты

«Мне хочется поддержать и команду, и учеников, и их родителей. И самой тоже духом не падать, чтобы силы были все это организовывать.»

«Я посмотрела, что практически полностью, по количеству просмотров, количество просмотров практически полностью соответствовало количеству наших учеников. Я подумала, что так, кажется это работает.»

Интервью (1)

Управление 43 мин

Изменения без страха: поддержка команды и учеников в школе — опыт Марии Петровой

Мария Петрова, руководитель языковой школы в Первоуральске с 8-летним опытом, рассказывает про три направления поддержки...

8 лет опыт управления школой 3 направления поддержки: команда, родители, ученики 100% просмотры видеообращений от числа учеников

400+ языковых школ уже работают в BigBen CRM

Попробуйте инструменты, о которых рассказывают спикеры EduGrowth. 14 дней бесплатно.

Получить демо-доступ

Пригласить Мария Петрова

Заполните форму — мы передадим ваше приглашение спикеру