День открытых дверей: чеклист

Подготовка, проведение, конверсия · bigbencrm.ru

# Целевые метрики

гостей — целевое количество

50%

конверсия гостей → записи

2 часа

оптимальная длительность

1 Подготовка (за 3-4 недели)

	Задача	Детали
☐	Выбрать дату и время	Суббота 11:00-13:00. Избегать длинных выходных и каникул
☐	Определить тематику	«Путешествие в Англию», «Мир профессий», «Киноклуб». Тема делает ДОД запоминающимся
☐	Составить программу по минутам	Welcome (15 мин) → Открытые уроки (20 мин × 2-3) → Квест/игра (20 мин) → Розыгрыш (15 мин) → Запись (15 мин)
☐	Назначить ответственных	Встреча гостей, уроки, фотозона, розыгрыш, сбор контактов. Каждый знает свою роль
☐	Подготовить «папку клиента»	Расписание, цены, описание курсов, купон на скидку, визитка. Каждому гостю в руки
☐	Заказать призы для розыгрыша	Главный: сертификат 3 000-5 000 ₽. Поощрительные: мерч, блокноты, магниты
☐	Организовать фотозону	Баннер с логотипом, speech bubbles, реквизит по теме. Дети фотографируются → соцсети

2 Анонсирование (за 2-3 недели)

	Задача	Детали
☐	Обзвонить текущих клиентов	«Приглашаем вас и ваших друзей!» — текущие приводят новых
☐	Обзвонить «спящую» базу	Ушедшие за 1-2 года. ДОД — мягкий повод для возврата
☐	Опубликовать анонс в соцсетях	3-5 постов за 2 недели. Афиша с датой, временем, адресом, программой
☐	Раздать листовки партнёрам	Танцевальные, спортивные, детские центры. Взаимный кросс-маркетинг
☐	Открыть регистрацию	Google-форма или CRM. Имя, телефон, возраст ребёнка. Напомнить за 3 дня и утром

3 5 зон ДОД

Зона	Что происходит	Кто отвечает
Welcome	Встреча, бейджи, «папка клиента», чай/кофе для родителей	Администратор
Открытые уроки	2-3 урока по 20 мин для разных возрастов. Дети участвуют, родители смотрят	Педагоги
Фотозона	Баннер, реквизит, speech bubbles. Фото → родители публикуют → сарафан	Вожатый / волонтёр
Консультация	Ответы на вопросы, подбор группы, расписание, цены. 1 на 1 с родителем	Администратор / руководитель
Розыгрыш + запись	Финал: розыгрыш призов (все на месте). Сразу после — запись на пробное	Руководитель

Открытый урок — максимум 20 минут. Дольше — дети устают, родители скучают. Лучше 2 коротких, чем 1 длинный.

4 После ДОД (1-3 дня)

	Задача	Детали
☐	Обзвонить всех гостей	В течение 24-48 часов. «Понравилось? Запишем на пробное?»
☐	Выложить фото	Соцсети + мессенджер гостям. Попросить отметить школу и поделиться
☐	Посчитать конверсию	Гости → пробные → оплаченные. Если < 30% — разобрать, что не сработало
☐	Провести разбор с командой	Что получилось, что улучшить, сколько записей. Записать выводы для следующего ДОД